PRESENTATIE: de ROI van Social Media metingen

In deze nuchtere presentatie kan ik mij zeer goed vinden. Waar ‘guru’s’ wellicht onbedoeld aangeven dat de ‘oude’ middelen, en ‘oude’ online marketing en organisatieprocessen geen ROI meer zouden geven, toont deze presentatie heel nuchter dat een ‘hype’ niet zomaar ROI geeft. Teveel vluchtige, spontane en experimentele sociale media deukt reputaties van organisaties eerder in en gooit onnodig processen in de war. Onnodig omdat sociale media welzeker als ‘olie’ in een stroeve marketingmix meer beweging kan brengen. Alleen.. wat is die beweging, waar gaat die heen, wat is de ROI en hoe meten we dat?

[slideshare id=7413355&doc=socialmediaroibusinessmeasurement-110328061047-phpapp01]