[Presentatie] b2b-inkoop in kaart gebracht #TNS

Hoelang duurt een kopersproces? Wat is de nieuwe rol van sales en marketing? Welk effect heeft de recessie op de inkoop? Een succesvolle B2B-strategie staat of valt met de kwaliteit van de inzichten die men heeft over het gedrag van de zakelijke inkopers.  Om de drempel naar deze inzichten te verlagen heeft TNS NIPO een brede studie uitgezet naar het inkoopproces van de zakelijke markt: Business Buyer Insights 2013. 

Opmerkelijk

Deze presentatie laat opmerkelijke feiten los over het inkoopprijs. Zo is 70% van de koop al gedaan op het moment dat de koper contact opneemt met eventuele partijen. Het onderzoek en het rapport namen organisaties van minimaal 10 medewerkers. Hun zogenaamde buyer journey moet zeker in 2012 hebben plaats gevonden en de onderzochten partijen moesten in een categorie passen. Wat partijen eventueel wilde inkopen (in 2012) was vooral trainingen, mobiele diensten en kantoorgerei. Tot zover niets bijzonders. Bij uitzendkrachten duurt zo een journey zo een 17 dagen, bij online marketing consultancy iets meer dan 50 dagen en waar het gaat om het inkopen van pensioenen zo een 100 dagen.  De long list bij inkoop van personeelsopleidingen is 1,7 gemiddeld. Bij energie-leveranciers bijna 3.

Online oriëntatie

Ook b2b oriënteert online. 55% doet dit op websites. Bijna 50% gebruikt zoekmachines bij het inkoopproces. Bij het gebruik van social media is het vooral LinkedIn en Facebook. Een op de zes heeft een mobiel gebruikt bij het inkoopproces.

[slideshare id=19964808&doc=webinarbusinessbuyerinsights2013-130425101426-phpapp02]