Uit recent onderzoek van ondernemersplatform Lightspeed blijkt dat bijna een kwart van de consumenten in Nederland (24%) de afgelopen twee jaar meer impulsaankopen heeft gedaan. Dit onderzoek, waarin duizend consumenten werden bevraagd over de invloed van social media op hun winkelgedrag, werpt een interessant licht op de veranderende koopgewoonten in de Nederlandse markt.

Black Friday en Feestdagen: Sociale media versterken koopgedrag

Met de Black Friday-deals al enige tijd beschikbaar en de feestdagen om de hoek, tonen de resultaten de aanzienlijke invloed van social media op het koopgedrag van consumenten. Maar liefst 27% van de Nederlandse consumenten geeft aan de afgelopen twee jaar meer te hebben uitgegeven, direct beïnvloed door social media.

Jongeren: Verslaafd aan Shoppen via Social Media

Vooral jongeren blijken bijzonder gevoelig voor producten die verschijnen in hun social media-feed, zowel organisch als via gerichte advertenties en sponsorships door influencers. Opvallend is dat 20% van de jongeren tussen 18 en 24 jaar aangeeft ‘verslaafd’ te zijn geraakt aan winkelen via social media.

Binnen deze leeftijdsgroep doet 16% zelfs meerdere aankopen per week, terwijl 7% dagelijks gebruikmaakt van deze shoppingmogelijkheid.

Social Media als Ontdekkingsplek voor Nieuwe Producten en Winkels

Voor alle leeftijdsgroepen blijkt social media de ideale plek te zijn om nieuwe producten te ontdekken. Maar liefst 38% van de consumenten geeft aan via social media in aanraking te komen met producten waarvan ze niet wisten dat ze bestonden. Deze trend is het sterkst bij de 18- tot 44-jarigen, waar 43% nieuwe producten ontdekt. Bovendien geeft 15% van de consumenten aan meer te winkelen bij zelfstandige ondernemers als gevolg van de invloed van social media.

Lightspeed: Social Media van onschatbare waarde voor Retailondernemers

Ewout van Rossum, Retail Manager voor de Benelux bij Lightspeed, benadrukt de onschatbare waarde van social media voor retailondernemers op zowel het gebied van marketing als sales. Hij stelt dat ondernemers vaak terughoudend zijn omdat ze de benodigde knowhow en tools missen. Lightspeed’s omnichannel-platform wordt aangeraden als oplossing, waarmee ondernemers hun fysieke winkel kunnen koppelen aan hun webshop en social media-accounts, wat resulteert in aanzienlijk meer omzet. Automatisering speelt hierbij een cruciale rol, aangezien niet alle ondernemers de mankracht en het budget hebben om zich fulltime bezig te houden met marketing en verkopen via social media.