OpenAI heeft eind april 2025 aangekondigd dat gebruikers binnenkort producten kunnen kopen via ChatGPT. Binnen de interface zullen winkelknoppen verschijnen bij zoekopdrachten die om producten draaien, inclusief aanbevelingen en directe links naar aankopen. Deze functionaliteit wordt uitgerold voor alle gebruikers, ongeacht of ze ingelogd zijn of niet. Belangrijk om te weten: de daadwerkelijke aankoop vindt niet plaats binnen ChatGPT zelf — gebruikers worden doorgestuurd naar de website van de betreffende verkoper om de transactie af te ronden. Zo meldt Wired.com:

OpenAI announced today that users will soon be able to buy products through ChatGPT. The rollout of shopping buttons for AI-powered search queries will come to everyone, whether they are a signed-in user or not. Shoppers will not be able to check out inside of ChatGPT; instead they will be redirected to the merchant’s website to finish the transaction.

In een exclusieve pre-lanceringdemonstratie voor WIRED toonde Adam Fry, hoofd van het zoekproduct bij OpenAI, hoe de nieuwe ervaring eruitziet. Fry liet zien hoe ChatGPT kan helpen bij het kiezen van bijvoorbeeld een espressomachine of een bureaustoel. De aanbevelingen die ChatGPT doet, zijn niet willekeurig: het AI-systeem baseert zijn suggesties op eerder bekende voorkeuren van de gebruiker, evenals op productrecensies die van over het hele internet zijn verzameld.

OpenAI shoppingconcurrent

Deze nieuwe stap positioneert OpenAI nadrukkelijk als concurrent van traditionele zoekmachines zoals Google, die al jaren inkomsten genereren uit vergelijkbare ‘shopping’-ervaringen.

OpenAI benadrukt echter dat hun focus ligt op een meer gepersonaliseerde, conversatiegedreven aanpak, waarin gebruikers sneller tot een keuze kunnen komen zonder zich door tientallen zoekresultaten te hoeven worstelen.

Het blijft nog even afwachten hoe winkeliers en adverteerders zullen reageren op deze ontwikkeling. Wel is duidelijk dat OpenAI hiermee een nieuwe inkomstenbron aanboort en de grenzen van AI-gestuurde interactie wederom verlegt. Verdere details over hoe productselecties worden samengesteld — zoals mogelijke samenwerkingen met bepaalde verkopers of gesponsorde aanbevelingen — zijn nog niet volledig bekendgemaakt. 

Al eerder kon je ChatGPT gebruiken voor “shopping-toepassingen” alleen nog niet met een directe functie: