‘Online ondernemen is een mindset!’ (Auteur @CorienOenema)

Is Coolblue een online onderneming of een fysieke winkel? Het juiste antwoord is: Coolblue is een online onderneming, die óók vijf fysieke winkels heeft. Maar de basis is: de websites. Daarmee haalt Coolblue in eerste instantie de handel binnen. Het is als je online ondernemer bent belangrijk dat je je dat goed realiseert.

Eigenaar van een winkel

Als je eigenaar van een koffiewinkel bent en je hebt ook een website, dan kun je er op twee manieren naar kijken. Veel ondernemers zeggen: “Ik heb een koffiewinkel. En oh ja, ik heb er ook nog een website bij.”

Wat nu als je dat omdraait?

Ik heb een online platform. En ik heb ook een fysieke winkel om mijn klanten nóg beter te bedienen.

Dat is een heel andere mindset.

Het grote verschil is: met een online onderneming kun je veel meer klanten binnenhalen. Iedereen loopt tegenwoordig met een smartphone rond en bijna iedereen die iets wil, gaat eerst zoeken op Google. Als je niet omgeswitcht bent van fysieke naar online ondernemer, gaan ze jou niet vinden op Google. En als ze je daar niet vinden, dan besta je niet. Ik haal altijd graag het voorbeeld van een fotograaf aan. Het lijkt logisch dat die zichzelf niet ziet als een online ondernemer. Hij moet zelf naar zijn opdrachtgever toe en hij moet zelf de foto maken. En kijk hem eens modern doen: hij heeft een website met een aantal foto’s en daar staat ook zijn telefoonnummer op. Nounou. Poehpoeh.

Het punt is: hij gebruikt die website niet serieus om klanten binnen te halen. Het is alsof hij een brochure in een restaurant heeft neergelegd. En die (digitale) brochure alleen gaat niets voor jou doen!

Afspraak

Nee, zijn website moet de basis worden. Dat moet zo zijn ingericht dat zijn potentiële klanten hem vinden en meteen een afspraak met ‘m willen en kunnen maken. Mijn ervaring is dat deze verandering in mindset essentieel is om als online ondernemer te kunnen slagen. En het is soms verrekte lastig om ‘ouderwetse ondernemers’ zelf te laten inzien dat online business doen zoveel beter voor ze is.

En ja, ze blijven offline op pad gaan en die foto maken. Maar dat gebeurt dankzij online!

Ben jij al ‘om’?

Corien

Meer lezen? Schrijf je voor mijn wekelijkse updates die jou helpen met online ondernemen!