[ONDERZOEK] ‘We winkelen minder fysiek, wel gericht’
Locatus
We kennen begin 2023 de laagste winkel-leegstand in jaren, zie grafiek boven van Locatus. Speelgoedwinkels en elektronicazaken openen weer fysiek. Marktonderzoeker Locatus ziet een voorzichtige opleving bij fysieke winkels. Zo meldt ook NOS.nl.
Hoogleraar marketing aan Nyenrode Business Universiteit Kitty Koelemeijer denkt dat het fysieke winkelen niet meer zo wordt als vroeger:
Mensen hebben tijdens de pandemie geleerd wat de voordelen zijn van online kopen, ze gaan dit nu combineren.
Retailexpert Cor Molenaar ziet ook een verandering in het gedrag:
Mensen winkelen niet meer omdat het moet, maar omdat het aantrekkelijk is. Winkelen moet nu leuker zijn, je moet je gelukkig voelen in een winkel.
Er zijn meer webshops die nu fysieke winkels openen waar klanten kunnen shoppen, vragen stellen, voelen en ruiken:
De klanten willen ook een stukje zekerheid en dat kunnen bedrijven zo bieden.
Zo zegt Molenaar.
De functie van het centrum verandert
De experts zien een andere functie voor het oeroude winkelen. Bij dat winkelen hoort nu het wonen, horeca en de cultuur. De beleving moet terugkomen in de winkelstraten, anders is er maar weinig reden om echt fysiek te gaan winkelen.
Leegstand vertekent, vooral bij de horeca
Toch is de leegstand niet afgenomen omdat er zoveel nieuwe winkels bij zijn gekomen. De onderzoeker stelt:
Met alles wat er afgelopen jaar is gebeurd, is de sterke daling van de leegstand een verrassende ontwikkeling. De reden van de daling is dan ook niet dat in leegstaande panden nieuwe retailers zijn gestart. De dalende leegstand wordt veroorzaakt doordat veel winkelpanden vorig jaar een andere functie hebben gekregen.
Het aantal panden met een retailfunctie daalde vorig jaar van bijna 215.700 aan het begin van het jaar naar 212.000 aan het eind van hetzelfde jaar. Dat is dus een afname van 3.700 panden.
De horeca is een sector waar een grote afname van het aantal panden te zien is: vooral bij de lunchrooms en restaurants. Verder valt op dat de daling van het aantal schoenen- en kledingwinkels in 2022 minder sterk was dan in de voorgaande jaren. De speelgoedbranche – een branche waar jarenlang het aantal winkels daalde – liet vorig jaar herstel zien. Het aantal speelgoedwinkels is vorig jaar zelfs weer iets gestegen. Het onderzoek meldt:
De teruglopende leegstand en een voorzichtig herstel bij een aantal branches die zwaar te lijden hebben gehad van de afvloeiing naar E-commerce lijken de eerste tekenen van een nieuwe werkelijkheid voor de fysieke retail. Ten opzichte van 15 jaar geleden (het begin van de bankencrisis) is de retailsector sterk gekrompen en deze krimp zal nog wel even doorzetten. Maar we lijken de eerste tekenen van herstel te gaan zien. Er is en blijft echter veel werk aan de winkel om de Nederlandse winkelgebieden levendig, vitaal en toekomstbestendig te houden. De cijfers van 2022 stemmen ons optimistisch dat dit ook gaat lukken.
