ONDERZOEK: ‘Meer Nederlanders shoppen via sociale media’
Bijna één op de drie Nederlanders (31%) heeft het afgelopen jaar wel eens via social media gewinkeld. Vooral jongeren uit generatie Z maken gebruik van social media kanalen om aankopen te doen. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van betaalplatform Adyen uit Nederland.
Over alle generaties heen nam het aantal social shoppers in 2023 jaar toe met 22%. Zestigplussers doen het minst vaak aankopen via platforms zoals Facebook, Instagram of TikTok, met slechts 21% van hen die dit doen.
Julien Marlier, Adyen Benelux, verklaart:
De toenemende populariteit van sociale media onder consumenten is te danken aan de geavanceerde algoritmes die deze platforms gebruiken. Hierdoor krijgen gebruikers zeer gerichte en relevante content te zien op het juiste moment, wat leidt tot efficiënte omzetting van voorkeuren en interesses in aankopen. Het is duidelijk dat social media een cruciaal onderdeel vormt van de marketingstrategie van elke retailer.
Facebook Marketplace is het populairste platform voor social media aankopen. Bijna de helft (48%) van alle shoppers gaf aan het afgelopen jaar via Facebook te hebben gekocht. Instagram Shop (40%) en TikTok (25%) volgen in populariteit. Onder jongeren is Instagram (51%) aanzienlijk populairder dan Facebook (28%) en TikTok (38%). Ondanks de groeiende populariteit van shoppen via social media, verkoopt minder dan een derde (28%) van de Nederlandse retailers hun producten via deze kanalen. Van de retailers die wel verkopen op social media, rapporteert maar liefst 74 procent een toename in inkomsten. De sectoren die social media het vaakst gebruiken als verkoopkanaal zijn woninginrichting (47%), gezondheid en beauty (40%) en kleding en accessoires (39%).
