[Onderzoek] ‘Journalisten over de Nederlandse PR’ #vertrouwen
Om de Nederlandse PR-wereld vanuit Twitterperspectief in kaart te brengen is gekeken naar het twittergedrag van journalisten. Er is onderzocht wat journalisten daadwerkelijk zeiden over PR-bureaus in het eerste kwartaal van dit jaar. Uit data-onderzoek blijkt dat journalisten zich op dagelijkse basis op Twitter uiten over PR-bureaus, vooral tips en ervaringen met bureaus delen en de branche nauwlettend in de gaten houden. Verder bestaat een klein deel van de uitingen over PR-bureaus van journalisten uit retweets.
Journalisten uiten frustratie en vragen om hulp om in contact te komen met bureaus
In figuur boven is het totaal aantal uitingen door journalisten afgezet tegen het aantal retweets door journalisten over PR-bureaus. De conversatie over PR-bureaus in het algemeen door journalisten op Twitter is grofweg onder te verdelen in twee opvallende categorieën van conversatie in het begin van 2016:
- Learnings en klachten over PR-bureaus of acties
- Journalisten die op zoek zijn naar informatie over producten of diensten
Wat was de belangrijkste feedback die journalisten op Twitter gaven over PR-bureaus in het begin van 2016? Deze feedback is geanalyseerd aan de hand van de de trending topics onder journalisten in de conversatie over PR-bureaus.
Vertrouwensband belangrijk
Er is een belangrijke piek in het volume te herkennen rondom 1 april. Journalisten gaven aan geen 1 april grappen te willen ontvangen. Zij stellen dat een samenwerking met een PR-bureau te zien als een vertrouwensband en dat dit potentieel schade op zou kunnen lopen bij het pushen van een slechte 1 april grap.
Ik neem nooit meer een Raketje in mijn leven.” “Nee ik hoef die troep ook niet meer. #gehoordopderedactie
— Joost Nederpelt (@JoostNederpelt) 25 March 2016
Zo werd de 1 april grap van Unilever over het verdwijnen van de raketjes uitgebreid besproken door journalisten. Niet alleen journalisten uiten zich over deze grap, ook bloggers en betrokkenen gaven hun mening over de actie. Als dat verhaal van die Raketjes een veel-te-vroege één aprilgrap is dan bij deze een bitchslap voor de pr-medewerker die dat bedacht heeft. — Sandy (@passion2create) 24 March 2016
Toen Unilever een excuses aanbood werd deze dan ook weer gedeeld door journalisten:
Leuke goedmaker van @Unilever voor de grap omtrent het raketje. Zeker met het lekkere weer voor de deur. pic.twitter.com/ozbiHw96kc
— Kevin (@kevunster) 1 April 2016
Andere feedback is dat journalisten aangeven graag benaderd te willen worden voor gerichte acties die voor heen interessant zijn. Zo deelt een journalist dat hij een PR-bureau aan de lijn had die vroeg waar hij eigenlijk over schrijft.
Journalisten houden branche nauwlettend in de gaten
Ter ondersteuning van de PR-aanpak delen journalisten opvallend vaak hoe zij graag benaderd willen worden. Tevens verwijzen zij diverse malen naar marketing- en communicatie- gerelateerde blogs om dit te onderbouwen. Naast de verwijzing naar marketing-gerelateerde websites als communicatieonline.nl (meest verwezen branchewebsite door journalisten) delen journalisten ook zelf branchegerelateerd nieuws op hun eigen kanalen. Zo deelden zij ook de lancering van een nieuw PR-bureau door Sjuul Paradijs en stelden zij veelal dat de “traditionele aanpak” van het bureau hen niet ver zal brengen.
Amsterdam PR-hoofdstad van Nederland
Om te kijken waar in Nederland PR het meeste leeft is gekeken waar in Nederland de meeste mensen over PR praten. Hierin worden mensen meegenomen die hun geo-locatie actief gebruiken in hun berichtgeving. De Randstad komt hier met kop en schouders bovenuit. Amsterdam en Rotterdam zijn de steden met de meeste uitingen, gevolgd door Den Haag.
