NIBAA ONDERZOEK: Hoe Social Media de merkwaarde ‘laadt’ + top 10

Het NIBAA heeft een fraai onderzoek gepubliceert naar de branding en het laden van merkwaarde van organisaties. Veel van de resultaten kende wij al, maar het gehele onderzoek bevestigt in goed gelegde verbanden de noodzaak van sociale media voor branding en merkwaardering van de organisatie.

Inzoomen op Nederlandse merken

Als we kijken naar Nederlandse merken en kijken hoe zij ‘social media’ inzetten kunnen wij ons afvragen welk effect het heeft op hun ondernemingswaarde? NIBAA heeft hiervoor weer een aantal top 100 lijsten naast elkaar gelegd. Als basis voor een ‘goede inzet van social media’ hebben zij de volgende (Social Embassy) criteria aangehouden:

–          Mate van aanwezigheid van het merk op het netwerk

–          Content: de informatie die over het merk wordt weergegeven

–          Authenticiteit: mate waarin een pagina origineel aandoet.

–          Activiteit: mate waarin er nieuwe content wordt gepost over het merk

–          Interactiviteit: mate waarin er sprake is van een echte dialoog.

Nummer 1 is Bol.com en de rest van de top 10

In Nederland lijken veel traditionele merken het nog niet altijd goed door te hebben. De nummer 1 van ‘ sociale’  merken is Bol.com. Zij winnen gemakkelijk de prijs voor de beste social media inzet. Met een hoge score op alle criteria en op een veelheid aan social networks, is Bol.com in staat om op structurele wijze social media in te zetten om de connectie aan te gaan met haar doelgroep.

(2)  wordt ingenomen door Rabobank

(3)  nieuw op de derde plaats is HEMA. Zij hebben deze plek met name te danken aan een brede aanwezigheid op diverse netwerken.

(4) De top 10 wordt verder gecompleteerd door ASR verzekeringen

(5)  Telfort

(6) NUON

(7) ABN AMRO

(8), BCC

(9), Wehkamp

(10) en de Nederlandse Energiemaatschappij.

Nederlands breed aanwezig

Verder is 67% van de Nederlandse top 100 merken breed aanwezig op social media en heeft hiervoor zelfs een speciale social media strategie ontwikkeld. Een voorzichtige conclusie mag dan ook zijn dat de Nederlandse markt voor social media aan het professionaliseren is. Een andere conclusie die wij trekken is dat de Nederlandse merken in dit opzicht beter voorbereid lijken te zijn op de toekomst -voor wat betreft social media – dan de internationale merken (waar 60% aangeeft geen social media strategie klaar te hebben).

Er wordt in Nederland verder ook meer budget vrijgemaakt voor social media en functieomschrijvingen met de titel ‘social media manager’ beginnen vaker voor te komen.

Lees hier alle resultaten: http://www.nibaa.nl/opleidingen-2/social-media-marketing-programme/social-media-strategie-kan-merkwaarde-verhogen