[Onderzoek] ‘28,5% Nederlands internetverkeer is mobile’

Met een van de hoogste percentages mobiele gebruikers ter wereld is het m-commerce potentieel in Europa hoger dan ooit. Twenga deed een studie naar website data van 7 verschillende landen om zo de laatste trends bij consumenten op mobiele devices. De status quo van m-commerce in Europa Smartphones en tablet hebben zich volledig geïntegreerd in ons dagelijks leven. Dit geldt niet alleen voor consumenten maar ook voor online retailers: mobile wordt voor webwinkels een steeds grotere inkomstenbron.

Googles meest recente mobile-friendly algoritme (ook wel bekend onder de naam ‘Mobilegeddon’) heeft websites – en dus ook e-commerce sites – geforceerd om over een mobiele versie te beschikken. En alsof dat nog niet genoeg aanleiding is om in mobile te investeren, zijn de online uitgaven op mobiele apparaten tussen 2014 en 2015 verdubbeld. Wil men als retailer overeind blijven staan dan is m-commerce geen keuze meer. Twenga heeft traffic op smartphones, tablets en desktops van meer dan 4000 webwinkels en 7 Europese landen geanalyseerd (Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Polen). Deze studie brengt inzicht in de trends op Europees niveau en laat zien hoe Nederland er vergeleken met andere landen voor staat. Met een dekking van 129% heeft West Europa na Centraal en Zuidoost Azië de meeste mobiele internetgebruikers ter wereld. Deze cijfers onderlijnen het potentieel van m-commerce en de noodzaak voor webwinkels om mee te gaan in deze trend.

28,5% van het internetverkeer in Nederland is mobile

Nederlanders staan hiermee op de vierde plaats na het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje. Frankrijk staat verrassend genoeg op de zesde plaats, terwijl het de op twee na grootste e-commerce markt in Europa is. Over het algemeen zijn smartphones in de landen van onze studie populairder dan tablets. Nederland is hierin de enige uitzondering: 59% van het mobiele internetverkeer vindt plaats via tablets. In het Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje en Polen ligt het tabletverkeer aanzienlijk lager, onder de 30%. De smartphones met grote schermen hebben hier ongetwijfeld aan bijgedragen; mobiel winkelen is hiermee immers gebruiksvriendelijker geworden.

Mobiele traffic bereikt zijn piek tussen 20:00 en 21:00 uur

Tenslotte hebben we in ons onderzoek ook gekeken naar de tijd waarop internetgebruikers in deze zeven landen aankopen doen. Hier zien we een duidelijke piek tussen 20:00 en 21:00 uur. Tijdens deze periode worden tablets vaker gebruikt dan smartphones, waarmee mobiele apparaten buiten kantooruren de overhand lijken te hebben.

Verantwoording

De conclusies van dit rapport zijn gebaseerd op traffic data afkomstig uit desktop, smartphones en tablets op de websites van Twenga Nederland, UK, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Polen. De data komen overeen met klikken uit 21 categorieën van deze websites, verworven tussen november 2014 en April 2015. De categorieën die voor het onderzoek zijn gebruikt zijn: Audio & Video, Auto & Motor, Baby & Kind, Computer, Dieren, Eten en Drinken, Foto, Games, Huis & Tuin, Huishoudelijk, Lingerie, Meubels, Mode, Mooi & Gezond, Sieraden, Speelgoed, Sport, Telefonie, Vrije tijd, Werkbenodigdheden en Wonen. Over