Al eerder hebben wij de Thuiswinkel-cijfers gedeeld waaruit blijkt dat het online kopen inzakt. De piek van de corona-periode lijkt nu in te zakken. Het online kopen heeft nog steeds de voordelen daarbij die we offline niet kennen. Zo meldt Trustdeal begin 2023.

Zestig procent van de Nederlanders geeft aan een goed gevoel te krijgen van online bestellen.

Online

Het platform deed onderzoek naar het bestellen en retourneren van pakketjes en het online koopgedrag.  Zo een 20 procent zegt uit verveling online te bestellen en 10 procent van de Nederlanders geeft aan soms  items te hebben teruggestuurd die zijn gebruikt.

37 procent bestelt alleen bij webshops waar je gratis kunt retourneren. Ruim 40 procent geeft aan dat wanneer zij gratis kunnen retourneren, sneller zijn om meer items te bestellen.