NS test met WhatsApp/sms-alert voor overlast in de trein
De NS test een berichtendienst. Net als in de bios kunnen reizigers problemen kunnen melden via WhatsApp of sms. Tijdens deze proef kunnen reizigers melden als zij zich onveilig voelen in de trein of op het station. De site nieuws.ns.nl meldt:
Reizigers in Zuidoost-Nederland kunnen vanaf 1 juli 2019 deelnemen aan de proef met een Whatsapp/sms-alert. Tijdens deze proef kunnen reizigers via Whatsapp of sms melden als zij zich onveilig voelen in de trein of op het station. NS doet deze proef op verzoek van staatssecretaris Stientje van Veldhoven (ministerie van Infrastructuur en Waterstaat). Het gaat om een proef van 6 maanden op treinen van het type Flirt en stations Eindhoven, Tilburg en Breda.
Samen met de overheid, ProRail en politie werken we dagelijks aan een veiliger openbaar vervoer. Reizigers voelen zich steeds veiliger. 90 procent van de reizigers zich veilig op het station en in de trein. NS staat altijd open voor nieuwe maatregelen die ertoe leiden dat reizigers zich nog veiliger voelen. Bijvoorbeeld door de mogelijkheden van een meldpunt zoals deze te beproeven. Na een halfjaar worden de resultaten van de proef geanalyseerd en moet duidelijk worden of deze WhatsApp/sms-alert een positief effect heeft op de veiligheid(sbeleving) in het openbaar vervoer.
