‘Nederlandse consument geeft online een record uit aan vakanties’
In 2023 gaven Nederlandse consumenten online 34,7 miljard euro uit, wat een groei van 3% betekent ten opzichte van 2022. Het aantal online aankopen steeg met 1% naar 365 miljoen. Deze groei werd voornamelijk gestuwd door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opmerkelijk is de groei in grensoverschrijdende online aankopen: de uitgaven aan internationale aankopen stegen met 13%, terwijl het aantal aankopen met 17% toenam.
De online groei wordt verklaard door de aanschaf van diensten; online aankopen in de dienstensector is met 4% gestegen en de online bestedingen zelfs met 10%. Daarnaast is er een lichte verschuiving van fysiek naar online te zien (+1%). Aankopen van en online bestedingen aan producten zijn nagenoeg gelijk gebleven. Marlene ten Ham, directeur van Thuiswinkel.org zegt hierover: “De groei in de dienstensector is met name te danken aan online bestedingen aan reizen.
Zo hebben we in 2023 21% meer online uitgegeven aan pakketreizen en 15% meer aan losse vliegtickets & accommodaties. Dit is meer dan ooit tevoren. Dat heeft natuurlijk te maken met inflatie, maar eerder bleek ook al uit de ANVR/GfK boekingsmonitor dat in 2023 de meeste vakantieboekingen ooit werden gedaan. Ook gaven we online niet eerder zo veel uit aan tickets voor attracties en evenementen, met een groei van 10%.”
Deze bevindingen zijn afkomstig uit de meest recente Thuiswinkel Markt Monitor, een onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence.
