Jouw social media is kl*te. Om deze 8 redenen.

Ben je druk met social media marketing bezig? En lukt het een beetje? Nee, dan doe je het waarschijnlijk gewoon helemaal fout. Kijk eens of je je herkent in dit lijstje.

1. Je denkt dat je het zelf kunt

Tweetje hier, blogje daar, beetje Facebooken… Hoe moeilijk kan het zijn? Dat kun jij er als directeur toch gewoon bij doen? Of beter nog: besteed het uit aan je secretaresse. Of de stagiair. Gaat prima. Totdat het een keer een paar weken druk is (is het bij jullie ooit rustig dan?) en iedereen de social media en het blog weer vergeet. Zitten de klanten weer tegen dat persbericht van 9 maanden oud aan te kijken.

2. Je denkt dat je het kunt uitbesteden

Ok, niet zelf doen dus. Nou, dan outsourcen we het gewoon. Op zich is het een heel goed idee om een bureau te vragen om je te helpen met social media. Maar helemaal uitbesteden gaat niet lukken. Jouw social media gaan namelijk over jou en over je relatie met je klanten. Daar heeft zelfs het beste social media-bureau te weinig verstand van. En als je voor 99 euro per maand een stel studenten inhuurt, weten ze waarschijnlijk ook niks van social media.

3. Je denkt dat het gratis is

Over geld gesproken: het voordeel van social media is dat het verder niks kost. Je maakt een account hier en daar, paar plaatjes erop en posten maar. De meeste van je mensen lopen toch de halve dag met hun telefoon in hun hand, dus die kunnen ook wel af en toe een foto maken of een berichtje posten. Toch? Veel succes met deze strategie!

4. Je denkt dat het een techniekdingetje is

Social media hoeft niet veel werk te zijn. Je sluit een RSS-feed aan, stelt een auto-DM in en koppelt wat accounts aan je blog. Tadaa. Jouw kanalen zijn gevuld. Met die geweldige, volautomatische curation-software waar je laatst een stukje over las gaat het zelfs allemaal nog makkelijker. Alleen willen je klanten juist liever met een mens praten. Als ze een frustrerend, eenzijdig gesprek met een apparaat willen hebben gaan ze wel naar een NS-station.

5. Je doet overal hetzelfde

Dus je hebt ervoor gekozen om overal een pagina aan te maken: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn… Goed bezig hoor. Maar ja, content maken is een heel gedoe. Gelukkig zijn er allemaal handige tooltjes die alles op al je accounts zetten. Dus gooi je je content in Hootsuite, je brouwt een paar IFTTT-receptjes en klaar: overal content. Vraag je je af waarom dat niet werkt? Ieder kanaal is anders. De mensen, de interactie en de eisen die aan content gesteld worden zijn anders. Ga je dus 5 kanalen tegelijk doen, dan moet je ook 5 keer over je content nadenken. Balen.

6. Je post advertenties

Deze staat al in social media tiplijstjes sinds de social media steentijd. En toch doe je het nog. ‘KLIK HIER, BESTEL NU, KIJK ONS NIEUWE PRODUCT EENS’. Hou. Er. Mee. Op.

7. Je geeft geen antwoord

Ik ben geen relatietherapeut, maar ik kan je wel vertellen: als je niet luistert naar wat iemand zegt, gaat het met die relatie niks worden. Toch probeer je ‘social te doen’ zonder rekening te houden met wat anderen zeggen. En dat terwijl je in het echt vast heel aardig bent. Helaas ziet het er zo niet uit als je er drie dagen over doet om een tweet te beantwoorden. Of zelfs helemaal geen antwoord geeft. Social media draait om relaties!

8. Je meet niet

Maar jij maakt al deze fouten natuurlijk niet. Want jij bent wel goed bezig. Maar hoe weet je dat eigenlijk? Staan al je KPI’s netjes in een dashboard? Of roep je gewoon af en toe tijdens de vrijdagmiddagborrel dat jullie ‘er weer een heleboel likes bij hebben’? Succes op social media is best makkelijk meetbaar, maar dan moet je dat wel doen. Zo weet je welke content werkt en welke content linea recta naar het digitale afvoerputje loopt. En dat scheelt je een hoop teleurstelling en overbodig werk.