[Infographic] Merken engagen niet in de sociale media

Uit eerder onderzoek bleek al dat voor in de VS men op Facebook fan wil worden van een merk. In alle andere landen ligt die intentie een stuk lager. 22% van de organisatie (uit dit onderzoek) doen iets met sociale media met daarbij een social media manager aanwezig. 91% van de volwassenen op het web is aanwezig in de social media. Deze verhouding klopt niet. Ubervu.com heeft onder andere op basis van cijfers van Hubspot een onderzoek opgetekend.

De cijfers: to be or not te be

We bekijken de verhouding gebruikers tot (merken en) organisaties. 16% van de internetters in de VS is aanwezig op Twitter. Kijken we naar de top-organisaties dan is ruim 60% aanwezig op Twitter. De gemiddelde organisatie (in de VS) heeft ruim 14.000 volgers. De gemiddelde twitteraar ruim 120 volgers. Kijken we naar Facebook dan ligt dit anders. 66% van de volwassenen Facebookt. Bijna 60% van de organisatie is op Facebook aanwezig.

Social life

Kijken we naar het gebruik van de sociale media dan gebruikt 43% van 20-29 jarigen sociale media meer dan 11 uur per week. Maar 33% van de marketeers besteedt minstens 11 uur per week aan de sociale media. Het meest zwakke feit is dat maar 19% organisatie – uit dit onderzoek – de engagement professioneel meet.

Onderzoek

Ondanks het feit dat je niet zomaar de verhouding gebruikers/ organisaties zo kunt vergelijken geeft het verhaal een seintje af dat organisaties toch vooral achter de feiten aanlopen. Opvallend is toch we de zwakke inzet van visual marketing en het strategisch inzetten van een doordachte multichannel-strategie.  Mijn visie is dat veel organisaties de structuur, het personeel en simpelweg niet de marketeers in huis hebben om die switch succesvol te maken.