AI en business nieuws, trends, marketing

[Infographic] HowTo: Klantenservice via Facebook Messenger

door · Publicatie · Update · Views: 19949

Facebook kent ruim 1 miljard gebruikers. En ondanks de soms negativiteit, stijgt wereldwijd het sociale media platform nog gestaag door. Ook B2B timmert Facebook aan de weg. Daar speelt de messenger een grote rol.

HowTo

De Facebook messenger is laagdrempelig, kent weinig kosten en geeft de mogelijkheid 1op1 meer emotie in het klantverkeer te delen. Daarbij is het een must in de omnichannel strategie. Een HowTo Klantenservice via de bekende messenger in een grote Infographic:

 

 

Patrick Petersen

Patrick Petersen RDM MA MSc is expert in AI, marketing en digitale innovatie. Als spreker, docent, onderzoeker en prijswinnend auteur helpt hij organisaties groeien met slimme combinaties van technologie, data en creativiteit. Hij schrijft onder meer voor MarketingReport, Adformatie en MarketingTribune en geldt als AI-, retail- en marketingexpert voor media als De Telegraaf, Metronieuws en Distrifood. Zijn boeken, waaronder Handboek Online Marketing, Handboek.AI en GenAI voor Professionals, behoren tot de standaardwerken in het vakgebied.