Hoe McDonald’s inhaakte op nostalgie en de “Chicken Wars” nieuw leven inblies

McDonald’s heeft de geliefde Snack Wrap opnieuw geïntroduceerd — een favoriet dat in 2016 uit het assortiment verdween — en lynkte daarmee nostalgie aan een scherpe marketingstrategie. De Amerikaanse president Joe Erlinger kondigde de terugkeer reeds in december 2024 aan, waarna er maandenlange hype volgde. 

Impact op klantenverkeer

Op de dag van de herintroductie (10 juli) steeg het bezoek bij McDonald’s met 15 %, en op 11 juli zelfs met 22,3 % vergeleken met het jaargemiddelde . Nostalgie als marketingmotor; McDonald’s gebruikte bewust het nostalgische gevoel: een retro-geïnspireerde webportal, TV-commercials, social media, buitenreclames en Snapchat-activaties. Dit sloot perfect aan bij eerdere nostalgie-acties zoals de Grimace-verjaardag, Happy Meals in nostalgisch jasje en McNugget Buddies Marketing DiveMarketing Dive.

 Concurrentiestrijd in de chicken-wrap-markt

Popeyes reageerde snel en lanceerde “Chicken Wraps” om de hype vóór te zijn. Taco Bell voegde crispy chicken burrito’s en wraps toe, terwijl KFC, Wingstop en White Castle ook flink inzetten op chicken-promoties .

Taco Bell verbond zich daarbij aan culturele iconen zoals Kate Flannery, chef Christian Petroni, en rapper GaTa om hun crispy chicken platform te promoten, zo meldt Marketing Dive. KFC startte de campagne “The Colonel Lived So We Could Chicken” met onder andere chef Matty Matheson, terwijl Wingstop celebrity maaltijden lanceerde en zelfs probeerde “National Chicken Tender Day” te trademarken.

Waarom is dit slim?

• Nostalgie activeert emotie en herinnert klanten aan positieve ervaringen van vroeger.

• Het versterkt merkbanden en stimuleert herhalingsbezoek.

• Tegelijkertijd leidt het tot waardevolle concurrentie met andere ketens die zich ook op kip-items richten.

• Nostalgie is effectief in combinatie met innovatie en culturele relevantie — zoals gepersonaliseerde content en nieuwe creatieve formats.