Google’s AI liegt wel miljoenen keren per uur

img 69d68276dad4e

De AI-overzichten van Google lijken handig: bovenaan je zoekresultaten krijg je direct een kant-en-klaar antwoord. Maar achter die snelheid schuilt een groot probleem: fouten op enorme schaal. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer één op de tien AI-antwoorden van Google onjuist is. Dat klinkt misschien beperkt, maar op de schaal van miljarden zoekopdrachten betekent dat miljoenen fouten per uur. Die fouten variëren van kleine onnauwkeurigheden tot compleet verzonnen informatie.

Zelfverzekerd fout

Een van de grootste problemen is dat de AI altijd overtuigend klinkt, ook als het antwoord niet klopt. Dat maakt het voor gebruikers moeilijk om te herkennen wanneer ze verkeerde informatie krijgen.

Het betekent… miljoenen foutieve antwoorden per uur. (ITdaily)

Bronnen kloppen vaak niet

De AI combineert informatie uit verschillende websites, maar doet dat niet altijd zorgvuldig. Soms verwijst het naar bronnen die het antwoord niet ondersteunen, kiest het verkeerde informatie uit tegenstrijdige bronnen of verzint het zelfs details die nergens op gebaseerd zijn. Hierdoor ontstaat een schijn van betrouwbaarheid: het antwoord lijkt goed onderbouwd, maar dat is niet altijd zo.

Waarom dit problematisch is

Omdat de AI-antwoorden bovenaan staan, nemen veel mensen ze automatisch serieus. Zeker bij onderwerpen zoals gezondheid of financiën kan dat risico’s opleveren. Daarnaast verandert Google steeds meer van een zoekmachine in een antwoordmachine, waardoor gebruikers minder geneigd zijn om zelf bronnen te controleren.

Conclusie: handig, maar niet blind vertrouwen

AI-overzichten zijn snel en kunnen een goed startpunt bieden. Maar ze zijn nog niet betrouwbaar genoeg om zonder twijfel te volgen. De belangrijkste les: gebruik ze als hulpmiddel, niet als de waarheid.

Patrick Petersen

De ondernemende Patrick Petersen RDM MA MSc is senior, crossmediaal online en retailmarketeer, spreker, docent, columnist (MarketingReport-Adformatie-MarketingTribune), onderzoeker (UvA-HHS) en bestseller auteur met onder andere zijn Handboek Ecommerce, Handboek Online Marketing (finale Marketingliteratuurprijs), Handboek Social, Handboek.AI (finale Marketingliteratuurprijs) en Handboek Mobile Marketing (genomineerd Managementboek van het Jaar) en oprichter van bureau AtMost, Educator en AtMost.TV. Petersen behaalde wetenschappelijke masters aan de London Business & Finance (Marketingstrategy) en Geneva Business School (met specialisme: Consumer behaviour, Mixed Reaelity & marketingtech). Volg hem op Bluesky: onlinemarketeer.bsky.social en Linkedin.com/in/patrickpetersen