[Event] Verslag Sprout Challenger Day 2013: @Boris, Katja en 1000 ondernemers

De Sprout Challenger Day 2013 is een feit. SocialMedia.nl – bloggers Ariën Kingma en Jonathan Baij waren aanwezig en deden verslag. Donderdag 31 oktober 2013 stond de Beurs van Berlage volledig in het teken van succes. Welke factoren zijn bepalend om een succesvolle ondernemer te worden? Wat is er nodig om de succesformule te kraken en je bedrijf naar succes te helpen? In deze blogpost vatten we de dag beknopt voor je samen.

Direct bij de aftrap van het congres worden de ongeveer 1.000 aanwezige ondernemers getrakteerd op een inspirerend Googleverhaal van Michiel Muller – de dagvoorzitter van vandaag.

Google

In 2013 mocht Muller samen met 25 ondernemers afreizen naar het kloppende hart van ’s werelds grootste zoekmachine. Aan het einde van het bezoek is het gezelschap tot een duidelijke conclusie gekomen. De zoekgigant en uitvinder van onder meer de Google Glass en de zelfsturende auto hebben het goed voor elkaar. De boodschap is duidelijk: laat je bedrijf succes ademen. Creëer de perfecte werkomstandigheden om succes mogelijk te maken!

Succes ademen

En zo werd met deze anekdote direct de toon voor de rest van de dag gezet. Succes adem je. Maar wat moet je doen om succesvol te worden? De eerste spreker was de oprichter van het wereldwijd bekende evenement The Next Web. De voor deze dag tot Succesprofessor omgedoopte Boris Veldhuijzen van Zanten.

Boris Veldhuijzen van Zanten

De Succesprofessor @Boris introduceerde ieder blok met een bijpassend college. In een bijna filmisch decor, compleet met echte berguil, kandelaar met kaarsen en boekenkast. Aan de hand van praktijkvoorbeelden van wereldmerken maakte hij succesformules tastbaar. Een klassiek voorbeeld hiervan is Starbucks.

Starbucks

De oprichter pitchte in één jaar tijd 247 keer zijn bedrijf aan potentiële investeerders. 217 keer werd hij uitgelachen. Je hoeft geen hogere wiskunde te hebben gestudeerd om te weten hoe het verhaal uiteindelijk is afgelopen. Na ieder college passeerden verschillende topondernemers de revue.

Katja Schuurman

Eén van deze succesondernemers is ex-soapster Katja Schuurman. Samen met haar compagnon vertelde ze over Return To Sender. Het bedrijf zorgt voor empowerment van vrouwen in ontwikkelingslanden, door vanuit het talent van deze vrouwen samen naar succes toe te werken. De missie is duidelijk: laat talentvolle vrouwen uit ontwikkelingslanden producten maken die eerlijk, hip en trendy zijn zodat mensen het willen hebben, en laat vervolgens de winst terugvloeien naar de ontwikkelingsvrouwen. Een aantal succesfactoren van de dames:

• probeer geen beren op de weg te zien als deze er nog niet zijn;
• durf te dromen. Houdt de realiteit zoveel mogelijk buiten de deuren;
• samenwerken is het belangrijkste in het bereiken van succes;
• consumenten de kracht geven door het aanbod te laten aansluiten bij de vraag.

Ronnie Overgoor

De sidekick van de dag was Ronnie Overgoor. Als wingman van dagvoorzitter Michiel Muller hield hij tussen de sprekers door diepte-interviews. Op een succesvolle manier wist hij – met hier en daar een scherpe opmerking – antwoorden te ontlokken bij zijn gesprekpartners.

Arko van Brakel

Columnist Arko van Brakel van Sprout sprak over de groei naar succes. Zijn eerste statement was helder en duidelijk “We zitten niet in de crisis, maar het is gewoon een nieuwe vorm van leven.” Daarna stelde hij de vragen: “Hoe weet je als ondernemer welke keuzes je moet maken? En hoe weet je in welke fase je bedrijf verkeert?” Aan de hand van een zogenaamde S-Curve legt de columnist uit hoe je kunt herkennen in welke fase een bedrijf verkeert. Als metafoor gebruikt hij daarvoor de vier seizoenen:

• Lente. In deze fase worden waarden in het bedrijf gecreëerd;
• Zomer. In deze fase worden de normen vastgesteld aan de hand van de waarden;
• Herfst. In deze fase worden de normen en de waarden verankerd in het bedrijf;
• Winter. In deze fase verkeerd het bedrijf meestal in enige vorm van crisis.

De kunst is om steeds een nieuwe fase in te starten door te blijven innoveren. Zet steeds een nieuwe s-curve in. Zo blijft het bedrijf eeuwig in de herfst hangen. Dit is de fase waarin het bedrijf het meeste geld verdiend. Succes begint dus bij een waarde gedreven bedrijf. Een organisatie die van een Me bedrijf naar een We bedrijf gaat.

Uber

Eén van de meest opvallende concepten die de revue passeerde was toch wel Uber. Een dienst die de normale taxi-industrie omtovert tot een nieuw concept. Uber is een app waarmee iedereen een privéchauffeur met luxe auto kan laten voorrijden tegen een voordelig tarief. Het is zelfs mogelijk de taxikosten met anderen te delen.

Inmiddels is Uber uitgegroeid tot een succesconcept. Inmiddels zijn ze actief in 50 landen en het geheim? Blijven door ontwikkelen. Iedere week komt er een stad bij en daarbij groeit het bedrijf met ongeveer 25% per maand. Het verdienmodel is simpel. Van iedere rit houdt Uber een fee van de chauffeur in. Om de kwaliteit te waarborgen heeft de klant de mogelijkheid om na iedere rit de chauffeur te beoordelen. Iedere chauffeur bouwt op die manier een bepaalde reputatie op. Zo weet Uber welke chauffeurs goed werk leveren en welke niet.

Met het bedenken van slimme campagnes hoeven zij weinig tot geen geld uit te geven voor de promotie van het concept. Afgelopen Amsterdam Dance Event konden bezoekers een Uber luxe taxi bestellen. De Bentley werd exclusief door DJ Afro Jack voorgereden. Iets wat voor veel publiciteit zorgde. In de zomer lieten ze ‘Ice-on-Demand’ rondrijden. i.p.v. het bestellen van een taxi kon je een ijsje bestellen. Binnen 15 minuten stond er dan een ijskar voor je deur om de ijsjes af te leveren. De betaling gaat gewoon vanuit de app en wordt van je creditcard afgeschreven.

Maar wat maakt Uber zo succesvol?

Zij maken van iets dufs als een taxi een luxe product. Simpel door de normale taxivoertuigen in te wisselen voor luxe voertuigen. En noemen het vervolgens een Uber Rit. Op dezelfde manier hoe Apple dat met telefoons heeft gedaan. Van een merk een lifestyle product maken. Inmiddels is Uber een miljardenconcept.

Maar kan dat ook in Nederland?

Ronnie sprak met multinational Jan Aalberts. Zijn bedrijf maakt van grondstoffen zoals metaal, plastic en omsmeltbare grondstoffen producten voor verschillende markten. Hij kent het klappen van de zweep als geen ander. Vanuit een faillissement is zijn bedrijf uitgegroeid tot een miljardenbedrijf. Ondanks dat hij door zijn pas geplaatste kunstknie moeilijk ter been was, kon hij precies uitleggen hoe iedere ondernemer naar succes kan streven.

• Stel vragen. Misschien hoor je dingen die je nog niet wist.
• Maak geen lunchafspraken. Tijdverspilling. Tenzij je een grote order binnen haalt. Zonde van je tijd anders.
• Weet waar je over praat, maar stel je team en medewerkers boven het bedrijf.
• Probeer constant niet tevreden te zijn. Met andere woorden: wees kritisch.
• Innoveer constant.
• Geloof in wat je doet en leer hoe je mensen moet overtuigen. Want laten we eerlijk zijn. Als je mensen in een commerciële situatie niet kan overtuigen, hoe kan je dan je eigen medewerkers overtuigen?
• Motiveer de mensen waar je potentie in ziet. Als voorbeeld geeft hij de huidige CEO die hij 14 jaar geleden heeft aangenomen. Deze wilde op een gegeven moment zijn zetel ter beschikking stellen omdat hij het gevoel had dat hij niks goed kon doen. Terwijl Aalberts kritisch was en hem zelfs als opvolger zag van zijn eigen functie.
• In 2014 neemt Aalberts afscheid van zijn zetel als president. Maar zoals hij zelf zegt: “Ik zal aan de zijlijn altijd betrokken blijven bij het bedrijf. En waarschijnlijk ga ik jonge ondernemers helpen verder te komen. “, Daarmee refereert hij naar zijn functie als lid van de Raad van Advies van de ondernemersschool van zakenvrouw van het jaar Heleen Dura – Van Oord.

Productiviteitsgoeroe

Taco Oosterkamp is productiviteitsgoeroe. Aan het begin van zijn talk spreekt hij direct uit wat de meeste ondernemers denken. Namelijk dat zij een bedrijf zijn begonnen omdat zij niet (meer) voor een baas wilden werken. Want laten we eerlijk zijn: “Om te ondernemen heb je tijd nodig”. Maar waar haal je de tijd vandaan om tijd te vinden?

Hij introduceert 4 regels:

1)    Volg de procedures niet, maar maak ze. Dat sluit mooi aan bij wat Boris eerder op de dag vertelde “It’s better to apologize, than to ask for permission”

2)    Je medewerkers moet je voor jou laten denken. Ga niet het werk doen van de secretaresse als zij dat zelf ook kunnen doen. Want anders ben je IN je bedrijf aan het werken i.p.v. aan je bedrijf. Om dit verander proces zo makkelijk mogelijk te maken kan je het beste een ‘ja/nee’ e-mailbeleid instellen. Als mensen je iets willen vragen vraag je ze de vraag te stellen, samen met de oplossing die zij in gedachten hebben. Zo hoef je alleen maar met ‘ja’ of ‘nee’ te antwoorden

3)    Start je eigen spreekuur. 20 minuten van je tijd per week voor iedere medewerker. Zij komen met eigen lijstjes en op die manier laat jij je medewerkers zelf denken. Een goede manier om je medewerkers meer zelfstandigheid te geven

4)    Reken uit wat je per uur kost. Op deze manier weet je hoeveel tijd je bespaart wanneer je bovenstaande regels toepast en hoeveel geld je bespaart die je aan strategie kunt besteden.

 

Challenger Day 2013 is een feit!

1.000 ondernemers hebben de hele dag genoten van succesvolle ondernemers.  Zij zijn geïnspireerd door de vele gesprekken en aangezet tot actie. En zoals je aan het begin van dit artikel hebt kunnen lezen, adem je succes als je dat ook doorvoert in je bedrijf. De tools om dit te doen heb je hier gevonden.