Donderdag 5 oktober 2023 bezocht ik de Emerce E-day 2023. Wederom vond het event plaats in de sfeervolle Kromhouthallen in Amsterdam. Met als ondertitel “Experience the future here first” beloofde deze dag vol inspirerende sprekers over Artificial Intelligence een mooie te worden.

The future has never moved more quickly for digital than it is going now. In this single day you’ll get the charge you need to power your business for the next year.

Na de indrukwekkende start van beatbox-artist ReepsOne/Reeps100 Harry Yeff, die vertelde over zijn Experiments in Art and Technology, werd ik vooral gegrepen door de jeugdige energie en passie van Tim van der Wiel (25 jaar). Tim is de mede-oprichter van bureau GoSpooky.

Tim ging dieper in op de balans tussen Personalisatie, Creativiteit en Data. Merken winnen in een AI gedomineerde wereld. AI vervangt de menselijke creativiteit niet, AI is zo goed als de betrouwbare data die je het voedt. Hij legde tevens de link tussen de angst voor AI en het handige gebruik ervan met toffe voorbeelden uit. Vooral zijn case over Jeep, waarin data, cultuur en creatieve technologie samen kwamen, deed me de dag zoeken naar meer inspiratie.

 

 

AI, SEO en creatie

Toen kwam vervolgens de break-out sessie van Joost de Valk (oprichter Yoast) langs; Joost zijn betoog over SEO in 2023 en later, ging dieper in op het gebruik van Artificial Intelligence in de wereld van SEO & Content creatie.

AI kan je helpen om productiever te zijn, niet creatiever. Als je AI gebruikt om je creativiteit te maskeren, dan doe je jezelf tekort.

Vooral het bouwen van goede, strak-werkende sites die de behoefte van de bezoeker begrijpen (klinkt erg 1999 niet?). Zullen van meerwaarde voor SEO blijven. De Valk legde vervolgens met aansprekende voorbeelden de hallucinerende status van ChatGPT uit met het gegeven dat Google zich altijd aan de “zuivere uitkomsten en waarheid” dient te houden om resultaten te waarborgen.

De presentatie van Marten Bokedal (Optimizely) over “Unlocking the power of Experimentation” ging als een sneltrein. Marten gaf zelf met een knipoog toe: waar je van Zweedse sprekers rust en kalmte verwacht, race ik als een F1 door mijn verhaal.

Vooral door veel te testen en in overvloed je aannames zelf uit te dagen en te bestrijden, kom je tot de juiste uitkomsten, aldus de spreker. Veel inspirerende voorbeelden van A/B/C testen – waar ik nogal eens naast de werkelijke uitkomst gokte – maakte me des te meer duidelijk dat steeds hetzelfde doen en een andere uitkomst verwachten, ook niet door AI opgelost kan worden.

 

Customers are not doing what they say they are doing. Make sure to validate your data and your campaigns. People don’t buy products, they pay for outcomes: they want something to benefit their needs. Not a product X, Y or Z.

Aan het eind van de eday-dag werd me duidelijk, ook door de afsluitende dagsessie met als thema “Investeren in Online Exposure & Branding”, dat er nog heel wat op ons af komt op gebied van AI en marketing technologie. En het zorgde voor nog meer bevestiging, dat ik als Online Marketeer en Business Developer Digital nog lang niet uitgeleerd ben en nog dagelijks blij ben dat ik in dit vakgebied mag werken.