[Event] Schrijf teksten die aanzetten tot actie (effectieve TIPS) #DIMDAY15

Rob Woelinga van Dialoogtrainers ging ons vertellen hoe je teksten schrijft die doen wat je wilt dat ze doen. Hij deed dit in een zeer hoog tempo en met de nodige voorbeelden. De lachsaldo’s volgden elkaar snel op, niet omdat hij zo grappig was of wilde zijn. Meer om de herkenning van de ‘fouten’ die gemaakt worden in de praktijk.

SCANNEN

Waren vroeger (1965) 3 commercials van 30 seconden genoeg om 80% bereik te halen. Tegenwoordig zijn daar 117 commercials voor nodig. Dit wordt veroorzaakt door het gebruik van de diverse devices. Een ander gevolg hiervan is, is dat mensen niet direct lezen maar scannen. Scannen is meer kijken. Dit doet onze rechterhersenhelft. Hiermee doe je indrukken op, gebaseerd op gevoel, kan snel handelen en kan veel tegelijk. Wat dus betekent dat plaatjes/beelden sneller worden gescand. En ook kop zinnen en headlines zijn van belang.

Wat moeten deze kop zinnen en headlines dus doen? Juist, aanzetten tot verder lezen!!

De stappen in interactief communiceren zijn: Kijken/scannen – lezen – reageren.

ALGEMENE TIPS ONLINE COPY

De basis wordt gevormd volgens Rob door de quote van David Ogilvy:

Tell me quick and tell me true, or else my love, to hell with you

 

Daarnaast zijn er 4 basis motivatoren die mensen aanzet tot lezen:

1. Hebzucht (verdienen/gratis/sparen/kans op etc.)
2. Angst (onzekerheid verminderen/veiligheid/bewijs zoeken etc.)
3. Status (hoe je graag gezien wordt)
4. Ontplooiing (leren)

Enkele algemene tips die Rob snel de revue liet passeren:

• Kleur waarde toevoegt. Alleen als het op de juiste manier gebruikt wordt. Het is nog steeds zo dat zwarte letters op een witte achtergrond het beste leest. Anders in niet fout, maar leest minder gemakkelijk.
• Gebruik koppen en tussen koppen.
• Maak alinea’s niet te lang. 6 tot 10 regels per alinea.
• Maak gebruik van opsommingtekens.
• Maak gebruik van hyperlinks. Geef de hyperlinks een duidelijke kleur en onderstreep alleen hyperlinks in een tekst. De hyperlink moet aangeven wat de volgende stap is. Dus niet ‘lees hier meer’. Maar schrijf de tekst uit.

TEKSTEN SCHRIJVEN

Breng de aandacht naar de lezer verteld Rob ons. Maar hoe doen we dat? Rob Woelinga verteld ons dat er drie stappen zijn, nl:

• Lezersvragen bedenken (50%)
• Antwoord geven (20%)
• Fijn slijpen (30%)

De grootste valkuil is dat je gaat schrijven wat je kwijt wilt. Terwijl de kans ligt door te schrijven wat de lezer wil. Door de drie stappen te volgen richt de tekst zich op de lezer.

FIJN SLIJPEN IN TIEN STAPPEN

We zien veel teksten die zinnen bevatten die er niet toe doen. Geen waarde toevoegen aan de tekst. En niet relevant zijn voor de lezer. Ook het gebruik van bepaalde woorden zwakt de boodschap af. Teksten zijn te lang en niet uitnodigend om te lezen. Door je eigen tekst te redigeren en fijn te slijpen voorkom je dit.

1. Schrappen

Vermijd zwakke woorden en generalisaties. Gebruik dus nooit meer woorden als: altijd, overal, aantal, dienen, moeten, geven, sturen, proberen, hopen, in principe, eigenlijk, je best doen etc. Schrijf gebiedende wijs.

2. Tel het aantal woorden per zin

Gebruik op papier maximaal 17 woorden per zin. Voor online teksten maximaal 15 woorden. Gemiddeld is het meest effectief om 10 woorden per zin te gebruiken.

3. Schrijf positief

Vermijd negatieve woorden als voorzichtig, niet en geen. Als je schrijft ‘niet duur’, welk woord blijft hangen? Juist, duur. Dat wil je niet.

4. Schrijf actief

Schrijf in de OTT. Wees voorzichtig met de lijdende vorm (worden). Gebruik geen zullen, willen en kunnen. Gebruik werkwoorden in plaats van zelfstandige naamwoorden.

5. Maak je tekst persoonlijk

Schrijf u of jij! Maar wees daarin consistent. Verhouding tussen afzender en ontvanger moet zijn 1:2 in de tekst. Dus jij of u komt twee keer zoveel voor in de tekst dan het woordje ik.

6. Extra zetje geven

Door bijvoorbeeld aan te geven dat je goed bezig bent. Bv. We hebben al .. offertes uitgebracht.

7. Schaarste helpt overtuigen

Maak gebruik van schaarste, maar wees wel eerlijk. Bv. Nog zoveel exemplaren op voorraad.

8. Maak gebruik van beeldende woorden

Beeldende woorden maken iets groter of iets kleiner. Deze plaat is maar liefst 3 mm dik of deze plaat is minimaal 3 mm. Het verschil is duidelijk.

9. Concreet

Wees concreet en vermijd woorden als: binnenkort, recent, onlangs, snel, spoedig, zsm etc. Beter is het om uiterlijk …. te gebruiken.

10. Eindredactie

Door je tekst hard op te lezen weet je hoe de tekst overkomt. Kijk alles nog een keer goed na.

CONCLUSIE

Deze korte workshop, zoals ik hem noem, was zeer relevant. Iedereen die teksten schrijft moet dit eigenlijk weten. In de praktijk komen we nog voldoende voorbeelden tegen van teksten die beter zouden moeten. Is dit een schande? Nee, vind ik niet. Voor deze sessie was ik me van veel dingen niet bewust. Pas op het moment dat je er mee geconfronteerd wordt zie je het. Deze sessie heeft wel tot gevolg dat je gaat kijken en nadenken over je teksten.