[EVENT] ‘Over de grenzen van het vak’ #commgres15

Op een bijzondere locatie, namelijk de Rijtuigenloods in Amersfoort, werd  dit jaar het Communicatie Congres gehouden. Bijzonder, omdat dit daadwerkelijk van oudsher een loods was voor rijtuigen. Treinrijtuigen dan wel te verstaan. Die sfeer en uitstraling heerst er nog steeds, daarnaast alle gewenste technische ondersteuning waar tegenwoordig om wordt gevraagd tijdens een congres, inclusief vrije WiFi.

Maar het gaat tijdens zo’n dag natuurlijk minder om de locatie en veel meer om de inhoud.

Keur aan sprekers

Dagvoorzitter Rocco Mooij opende het event. Om te moeten vertellen dat de eerste spreekster nog niet gearriveerd was. File leed in Nederland. Maar niet getreurd! Joris Luyendijk was al aanwezig én bereid om af te trappen. Met zijn recente publicatie Dit kan niet waar zijn. Onder bankiers als leidraad ging hij van start. Om er gelijk maar even een stelling in te gooien: De financiële wereld heeft geen imago probleem. In een zaal vol communicatie professionals best een prikkelend begin. Nu gaat zijn boek over de bank-wereld in Engeland. En zijn er best verschillen met Nederland. Maar overeenkomsten zijn er ook. En deze presenteerde Luyendijk scherp en helder. De aanwezigen waren direct wakker! Uiteindelijke conclusie? A-moreel gedrag is niet alleen binnen de bankwereld gemeengoed. Dit kom je in alle grote bedrijven tegen. Zeker wanneer er aandeelhouders zijn..

Naast Luyendijk waren er presentaties van Noelle Aarts (bijzonder hoogleraar Strategische aan de Universiteit van Amsterdam, en hoogleraar aan de Wageningen Universiteit), Johan van der Zanden (ING), Raf Weverbergh (FINN), Nanda Huizing (Philips Benelux) en Joanne Reinhard. Behavioural Insights Team (BIT) en John McLaren (Voormalig Corporate Director of Communications bij AkzoNobel) waren de keynote-sprekers deze dag. Daarnaast nog een mooie line-up voor de Breakout ronde.

Alles top?

Nee. Dat vond ik niet. Vooral het verhaal van Johan van der Zanden over de ontwikkelingen binnen ING vond ik inhoud missen. We kregen keurig te horen waar de organisatie allemaal mee bezig is en wat de rol van de communicatie afdeling in deze is. Maar het geheel heb ik ervaren als een té optimistische voorstelling van de transitie. Ik mistte in dit geheel de zaken die nu juist niet goed gingen. De verhalen over weerstanden die er ongetwijfeld moeten zijn (geweest?) tijdens een groot verander traject. Jammer. En ik heb genoten van een aantal andere presentaties! Noëlle Aarts, met een mooi monoloog over de kunst van de Dialoog. Raf Weverbergh, die uit de doeken deed dat going Viral toch echt geen eenvoudige opgave is. (En wat is dat toch met dat Vlaamse accent, wat een presentatie nét iets anders maakt..) Joanne Reinhard, die voor het eerst in het Nederlands haar presentatie gaf en dit zeer goed deed. Daarnaast met heldere voorbeelden aangaf dat een zinnetje veranderen, een foto toevoegen aan een brief of boodschap een wereld van verschillen maken qua effect. En tot slot John McLaren. The Human Touch. Contacten is Emotie. Een bedrijf als Akzo Nobel wat mee doet aan de Gay Pride in Amsterdam en daarmee haar reputatie in Nederland een flinke boost geeft. En welk effect dit dan weer in het zuiden van de USA heeft..  Een heerlijke afsluiting!

Conclusie

Ik vind het overall een goed en boeiend event. De inhoud van de presentaties waren divers, waardoor het interessant bleef en ik iedere keer benieuwd was wat ik te horen zou krijgen. Er werd gestrooid met mooie voorbeelden en goede tips. Naar mijn mening heeft iedere aanwezige een aantal praktische zaken en insights kunnen meenemen.

Dank aan PINO communicatie, evenementen, congressen en Adfo Groep voor een goede en strakke organisatie.