Om kunstmatige intelligentie, zoals een AI-chattool, effectief te gebruiken, is het belangrijk om te begrijpen wat er achter de schermen gebeurt en hoe zo’n gesprek met een machine in grote lijnen werkt. Je hebt misschien al gehoord van ChatGPT. Dit staat voor Chat Generative Pre-trained Transformer – een AI-model ontwikkeld door OpenAI. Microsoft gebruikt vergelijkbare technologie onder de naam Copilot. Dit is een verzamelnaam voor verschillende AI-tools die mede zijn ontwikkeld in samenwerking met OpenAI. De bekendste manier om met Copilot te werken is via een online chatassistent, een soort geavanceerde chatbot.

Als je ooit hebt gechat met een helpdesk of klantenservice op een website, dan heb je waarschijnlijk al eens (onbewust) met een chatbot gecommuniceerd. Je typt een vraag of probleem in het chatvenster, en de bot reageert met een antwoord. Vaak kun je vervolgvragen stellen of extra details toevoegen zonder dat je helemaal opnieuw hoeft te beginnen. Dat werkt hetzelfde als wanneer je met een vriend aan het chatten bent: het gesprek heeft een context die wordt vastgehouden terwijl het gesprek doorgaat.

Zo werkt chatten met AI ook. Je kunt een AI-tool vragen om:

• Een probleem op te lossen

• Een vraag te beantwoorden

• Tekst voor je te schrijven of te herschrijven

In deze cursus leer je stap voor stap hoe je dat doet.

Je begint meestal met het stellen van een vraag of het geven van een opdracht. Het antwoord dat je krijgt, is een eerste voorstel. Soms is dat meteen goed, maar vaak wil je het verder verfijnen. Bijvoorbeeld door:

• Het resultaat duidelijker, korter of formeler te maken

• Meer context te geven of juist te vragen

• Specifieker te zijn in je vraag of opdracht

Door op deze manier te werken, verbeter je stapsgewijs het resultaat en haal je het maximale uit het gesprek met de AI – in zo min mogelijk tijd.

Toegang krijgen tot de Copilot-chatassistent

In deze cursus richten we ons specifiek op de Copilot-chatassistent van Microsoft – een geavanceerde AI-tool die je op verschillende manieren kunt gebruiken. Voordat we kijken hoe je toegang krijgt, is het goed om te weten dat Microsoft’s AI-tools zich in rap tempo blijven ontwikkelen. Wat nu “Copilot” heet, stond eerder bekend als Bing Chat, en ook functies kunnen in de toekomst weer veranderen. Laat je dus niet verrassen als sommige onderdelen er iets anders uitzien dan in deze cursus.

1. Via de website: copilot.microsoft.com

De eenvoudigste manier om de chatassistent te gebruiken, is via de website: copilot.microsoft.com.

• Iedereen kan deze tool gebruiken – ook zonder in te loggen.

• Wil je toegang tot extra functies? Dan kun je inloggen met een Microsoft-account, maar dat is voor deze cursus niet noodzakelijk.

• Bovenaan zie je een knop om aan te melden, en onderaan het scherm vind je het chatveld. Daar kun je je vraag of opdracht invoeren, zoals:
  “Hoe is het weer in Londen?”

Je krijgt direct een reactie. Net als in een gewoon gesprek kun je vervolgvragen stellen, of op de knop “Nieuw onderwerp” klikken om het gesprek opnieuw te starten.

Tip: Er is een aparte cursus op LinkedIn Learning – What Is Copilot – die dieper ingaat op de verschillende soorten accounts en abonnementen.

2. Via de Microsoft Edge-browser

Gebruik je Microsoft Edge (de standaardbrowser van Windows)? Dan heb je directe toegang tot Copilot via een knop rechtsboven in het venster.

• Klik op de Copilot-knop om het zijpaneel te openen.

• Ook hier hoef je niet ingelogd te zijn om basisfuncties te gebruiken.

• Bovenin zie je drie tabbladen:

  • Chat – Stel hier je vragen en voer gesprekken met de AI.

  • Componeren – Laat de AI tekst schrijven die je kunt kopiëren en hergebruiken.

  • Inzichten – Krijg extra informatie over de webpagina die je op dat moment bekijkt.

Je kunt ook de gespreksstijl kiezen:

• Creatief: origineel en fantasierijk

• Gebalanceerd: vriendelijk en informatief (standaard)

• Nauwkeurig: feitelijk en beknopt

Een handige functie van Edge is dat je Copilot vragen kunt stellen over de webpagina die je bekijkt. Bijvoorbeeld:
“Vat deze pagina samen.”
De AI geeft dan direct een overzicht.

3. Via Windows zelf (indien beschikbaar)

In sommige gevallen is Copilot geïntegreerd in Windows zelf:

• Kijk onderaan je scherm in de taakbalk: daar zie je mogelijk een Copilot-knop.

• Klik je op deze knop, dan opent er een Copilot-paneel binnen Windows.

• Je kunt hier niet alleen chatten, maar ook opdrachten geven die specifiek gericht zijn op Windows, zoals:

  • Informatie opvragen over een geopende applicatie

  • Instellingen aanpassen of functies activeren via de chat

Let op: Deze integratie is onderdeel van een software-update. Zorg dat je Windows up-to-date is als je deze functie nog niet ziet.

Laten we bekijken hoe we ons werk met Copilot efficiënter kunnen maken. Ik gebruik hiervoor de website copilot.microsoft.com, maar u kunt ook het Copilot-paneel in Microsoft Edge of de ingebouwde Copilot-tool in Windows gebruiken.

Copilot gebruiken als slimme zoekmachine

In deze eerste reeks voorbeelden laat ik zien hoe Copilot functioneert als een geavanceerde zoekmachine. In plaats van eindeloos door zoekresultaten te scrollen, kunt u Copilot direct uw vraag stellen – het doet het zoekwerk voor u.

Bijvoorbeeld:
Ik plan een vergadering en stel een vraag via het chatveld onderaan het scherm. Copilot geeft direct een antwoord. Wilt u met een nieuw onderwerp beginnen, klik dan op ‘Nieuw onderwerp’. Hiermee wist u de context van eerdere vragen.

Voorbeeld: Boekhoudkennis opfrissen

Stel dat ik me wil voorbereiden op een vergadering en mijn boekhoudkennis wil opfrissen. Ik vraag:
“Wat is het dubbele boekhoudsysteem?”

Copilot geeft een uitleg. Als die nog niet helemaal duidelijk is, kunt u vragen om een verduidelijking of een simpelere uitleg. Bijvoorbeeld:
“Leg het uit alsof ik vijf jaar oud ben.”

Doorvragen en context

Onder elk antwoord ziet u een teller (bijvoorbeeld 2 van 10). Dit betekent dat u vervolgvragen kunt stellen, en dat Copilot de context van het gesprek tot 10 interacties onthoudt. Let op: deze limiet kan hoger zijn als u bent ingelogd op een Microsoft-account.

Tip: Slim omgaan met spellingsfouten

Copilot is ook tolerant voor spellings- of grammaticafouten. Stel dat ik vraag:
“Wat is er gunstig aan het samenbrengen van werknemers voor een jaarlijks evenement?”,
zelfs als ik “gunstig” verkeerd spel, begrijpt Copilot wat ik bedoel en geeft bruikbare antwoorden.

Extra functies

• Klik op ‘Niet meer reageren’ als u het antwoord voldoende vindt of als Copilot te lang doorgaat.

• Gebruik ‘Nieuw onderwerp’ om een gesprek opnieuw te starten.

• Als u bent ingelogd, ziet u aan de rechterkant een overzicht van recente gesprekken en kunt u eerdere vragen opnieuw stellen.

• Ingelogde gebruikers hebben ook een hogere limiet voor het aantal interacties per gesprek.

Voorbeeld: Klant bedanken

U kunt Copilot ook vragen om creatieve ideeën, zoals:
“Geef me suggesties voor bedankjes voor klanten.”
Copilot geeft dan ideeën en soms zelfs links naar producten.

In dit deel laat ik zien hoe u Copilot kunt gebruiken om uiteenlopende problemen op te lossen die zich in het dagelijks werkleven kunnen voordoen. We hebben eerder al tekst geschreven, gegevens samengevat en eenvoudige vragen gesteld, maar Copilot kan nog veel meer.

Gespreksstijl instellen: creatief

Allereerst stel ik de gespreksstijl in op ‘Creatief’, zodat Copilot wat vrijer denkt. Tip: hoe gedetailleerder uw vraag, hoe beter het antwoord dat Copilot u zal geven.

Voorbeeld 1: Dagplanning maken

Ik wil een planning maken voor mijn werkdag, waarin tijd is om:

• e-mails te beantwoorden,

• terug te bellen,

• én een wandeling te maken.

Ik vraag Copilot om een dagschema te maken met deze elementen. Copilot levert direct een overzichtelijk schema, inclusief tijdsblokken, een lunchpauze én een moment voor mijn wandeling.

Voorbeeld 2: Verzenddoos kiezen

Vervolgens moet ik een doos met materialen verzenden naar een conferentie. Ik reset het gesprek via de knop ‘Nieuw onderwerp’ en stel de vraag:
“Welk formaat doos moet ik kopen om 1.000 Post-it blaadjes te verzenden?”
Copilot toont mij verschillende doosformaten én hoeveel Post-it-stapels er in elk passen. Precies wat ik nodig had.

Voorbeeld 3: Inkopen doen voor een evenement

Ik ben verantwoordelijk voor het inkopen van ijs voor een bedrijfsfeest, maar weet niet hoeveel ik nodig heb. Copilot geeft uitgebreide informatie om een weloverwogen keuze te maken.
Daarna vraag ik ook hoeveel pizza ik moet bestellen voor alle medewerkers. Copilot komt met handige suggesties en besteltips.

Voorbeeld 4: Moeilijke gesprekken op de werkvloer

Soms doet zich een lastige situatie voor, zoals een collega die mijn lunch uit de koelkast haalt. Hoe spreek ik diegene hierop aan?
Copilot biedt suggesties voor hoe ik dit op een respectvolle en duidelijke manier kan aanpakken.

Voorbeeld 5: Loopbaan- en bedrijfsadvies

Copilot kan ook professioneel advies geven. Stel dat we overwegen samen te werken met een ander bedrijf voor de productie van onze producten.
Ik vraag:
“Wat zijn de risico’s van samenwerken met een extern bedrijf voor productie?”
Copilot geeft een overzicht van mogelijke valkuilen en aandachtspunten.

Nog meer Copilot prompts

Hier zijn 25 handige prompts die je werk efficiënter kunnen maken met Copilot:

Productiviteit & Organisatie

1. “Vat deze e-mail samen en stel een kort antwoord op.”
2. “Maak een to-do lijst voor mijn project [naam].”
3. “Geef een overzicht van mijn vergaderingen en deadlines deze week.”
4. “Schrijf een professionele LinkedIn-post over [onderwerp].”
5. “Wat zijn best practices voor tijdmanagement op kantoor?”

Communicatie & Samenwerking

6. “Herschrijf deze tekst formeler voor een zakelijke e-mail.”
7. “Maak een pitch van maximaal 200 woorden voor mijn nieuwe idee.”
8. “Vat de belangrijkste punten samen uit dit document.”
9. “Hoe kan ik een moeilijke feedbackgesprek voeren met een collega?”
10. “Vertaal deze tekst naar [taal] voor een internationale klant.”

Onderzoek & Creativiteit

11. “Zoek trends en recente ontwikkelingen in de [branche].”
12. “Welke AI-tools kunnen mijn workflow verbeteren?”
13. “Schrijf een blogartikel over [onderwerp].”
14. “Geef vijf innovatieve ideeën om [proces] te verbeteren.”
15. “Wat zijn de nieuwste inzichten over [onderwerp]?”

Data & Analyses

16. “Maak een korte samenvatting van deze dataset.”
17. “Hoe kan ik een Excel-bestand efficiënter analyseren?”
18. “Wat zijn de belangrijkste KPI’s voor [afdeling/functie]?”
19. “Leg deze complexe statistische formule begrijpelijk uit.”
20. “Maak een eenvoudig rapport over [onderwerp] met belangrijke statistieken.”

Vergaderingen & Presentaties

21. “Vat de belangrijkste punten uit deze vergadering samen.”
22. “Schrijf een overtuigend openingsstatement voor mijn presentatie.”
23. “Geef tips voor een boeiende PowerPoint-presentatie.”
24. “Maak een agenda voor onze teammeeting.”
25. “Hoe houd ik een vergadering kort en productief?”