Digital Services Act (DSA): nieuwe regels voor digitale dienstverleners #Digitaledienstenverordening

Het doel van de DSA is om de regelgeving voor tussenhandeldiensten, zoals online platforms, marktplaatsen, sociale mediadiensten en internetproviders, te moderniseren en te harmoniseren.

De DSA wordt in fasen ingevoerd:

• Sinds 25 augustus 2023 is de DSA al van toepassing op de 19 grootste platforms en zoekmachines.
• Vanaf 17 februari 2024 geldt de DSA voor alle digitale diensten en platforms die actief zijn in de EU, waaronder online marktplaatsen, sociale netwerken, zoekmachines, cloudaanbieders, internetproviders en platforms voor het delen van content zoals video’s en online reis- en accommodatieplatforms.

Online platforms en zoekmachines moeten:

• Illegale inhoud en desinformatie binnen de EU aanpakken.
• Hun aanbevelingssystemen aanpassen.
• Transparant zijn over online reclame via hun diensten.
• Jaarlijks de risico’s van schadelijke onlinepraktijken beoordelen, zoals illegale goederen, illegale content en desinformatie verspreiding.
• Maatregelen nemen tegen schadelijke onlinepraktijken op hun diensten.

Deze grootste platforms worden voornamelijk gecontroleerd door de Europese Commissie (EC), die boetes kan opleggen als ze niet aan de DSA voldoen. In Nederland zullen de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) toezicht houden op de DSA.

Online marktplaatsen moeten meer informatie verzamelen en publiceren over de bedrijven (handelaren) die producten of diensten aanbieden op hun platform. Dit dient om onbetrouwbare handelaren af te schrikken, oneerlijke concurrentie te verminderen en consumenten in staat te stellen hun rechten gemakkelijker te handhaven.

Daarnaast mogen online platforms geen advertenties meer personaliseren op basis van bijvoorbeeld geloofsovertuiging of seksuele geaardheid, en worden minderjarigen extra beschermd tegen ongepaste reclame.

Digitale dienstverleners moeten transparant zijn over hun aanbevelingsalgoritmen en rekening houden met de gevolgen van inhoudsmoderatie voor de grondrechten van gebruikers. Ze moeten ook uitgebreider informeren over moderatie en gemakkelijk toegankelijke klachtenprocedures voor consumenten bieden.

De DSA is van toepassing op verschillende dienstverleners, waaronder hostingbedrijven, internetproviders, online platforms, zoekmachines, marktplaatsen, sociale netwerken, cloudaanbieders en platforms voor het delen van content.

Vanaf 17 februari 2024 moeten aanbieders van online diensten en digitale platforms in de EU volledig voldoen aan de DSA.