Tips van ANWB Social Media – De Perfecte Facebook Post
Om maar meteen met de deur in huis te vallen: De perfecte post op Facebook bestaat niet. Dan zou je de bijna 1 miljard Facebookgebruikers moeten bereiken en dat zit er helaas niet in. Maar er zijn wel een aantal kenmerken waaraan de perfecte post moet voldoen. De perfecte post moet vooral deelbaar zijn, vinden we bij de ANWB. Maar er zijn meer kenmerken. Volgens ons moet de perfecte Facebook post…
1. Deelbaar zijn dus
Denk goed na wat je fans zouden willen delen. Goede vraag die je jezelf kan stellen is; waar praat men over op een verjaardag. “Wat ik laatst toch meegemaakt hebt…”. Deze post (click) was aardig succesvol.
2. Relevant zijn
Elk merk heeft er last van. De balans vinden tussen; wanneer is iets commercieel en wanneer interessant? Vraag jezelf altijd af of je fans er iets aan hebben en bescherm je community tegen agressieve marketingcollega’s. Dit werkt bijvoorbeeld niet:
3. Interactie uitlokken
Laat je community meedenken, vraag input en zet ze op de stoel van de redactie. Een post wordt een stuk interessanter als hij afsluit met een vraag. Zo vroegen we onze fans welke cover van de Kampioen zij de mooiste vonden (click).
4). Inspelen op de actualiteit
Hou het nieuws goed in de gaten en haak in op de actualiteit. Denk ook aan feestdagen, evenementen en gebeurtenissen in het verleden die de geschiedenis van je merk raken. Dit deden we bijvoorbeeld bij Dodenherdenking (click).
5). Uniek en origineel zijn
Elke week vragen naar wat jouw fans het weekend hebben gedaan, werkt niet. En als je inspeelt op de actualiteit, denk dan na waar jij anders bent dan andere maar het toch kan oppakken. Dit deden we bijvoorbeeld bij Nederland – Duitsland tijdens het afgelopen EK voetbal. En zie hier alle reacties (click).
Nederland – Duitsland ‘ANWB style’
6). Likeability hebben
Kijk waar de knuffelfactor ligt van jouw merk. Niet iedereen is even cool om te volgen als Coca-Cola, Starbucks, Heineken en Redbull. Waarom zou men jouw merk volgen? Voor de ANWB geldt dat we hulp bieden en nuttig proberen te zijn. Laat ook je menselijke kant zien. En fouten maken mag (click).
7). Een verhaal vertellen
Bouw gelaagd aan een verhaal. Vertel steeds een beetje en verwijs naar andere online kanalen. Zo weten maar weinig mensen dat de traumahelikopters ook van de ANWB zijn. Dit verhaal wil je eigenlijk wat meer bekendheid geven bijvoorbeeld. Dat hebben wij bijvoorbeeld zo (click), zo (click) en zo (click) gedaan.
Wanneer een post één van deze kenmerken bevat, is hij het waard om opgenomen te worden in onze contentkalender.
Door Paul van Haastert en Lars Sang Mo Boom van ANWB
op de goede weg ;-p ->Tips van ANWB Social Media – De Perfecte Facebook Post #viral #SocialMedia http://t.co/7yLiMy0c via @nl_socialmedia
— wulfien kaatee (@wulfienkaatee) September 16, 2012
