COLUMN Marc Petersen: ‘AI: Hype of Hyperautomatisering?’

 

AI wordt vaak gezien als een wondermiddel: plug-and-play en al je problemen verdwijnen. Maar stel je voor dat je de motor van een Ferrari in een fiets monteert—krachtig, maar nutteloos zonder het juiste frame. Zo werkt het ook met AI. Zonder gestructureerde data, duidelijke processen en meetbare doelen, automatiseer je chaos in plaats van vooruitgang.

Samenwerking boven vervanging

Een andere misvatting: dat AI de menselijke workforce volledig overbodig maakt. In de praktijk bloeien juist de bedrijven die mens en machine laten samenwerken. AI neemt repetitieve taken over, waardoor teams zich kunnen richten op strategie, creativiteit en innovatie. Het is niet óf mens óf AI, maar de combinatie die groei en concurrentievoordeel oplevert.

Tools vergaan, systemen blijven

Trendy tools komen en gaan, maar bedrijven die honderd jaar meegaan, hebben hun fundament op orde. Startups die blind inzetten op de nieuwste AI-oplossing lopen vaak vast in operationele knelpunten. Succes ligt niet in het najagen van hype, maar in het bouwen van schaalbare systemen die mensen, processen en doelen verbinden. AI versterkt die systemen, maar kan ze nooit vervangen.

Hyperautomatisering met een prijskaartje

AI duwt ons richting hyperautomatisering: meer taken verschuiven van mens naar machine. Grote taalmodellen zoals GPT-5 maken de technologie toegankelijker dan ooit, maar achter die eenvoud schuilt een prijs. Het trainen van modellen kost energie vergelijkbaar met honderden huishoudens per jaar. Daarbovenop zijn we afhankelijk van een paar regio’s voor geavanceerde chips, en hebben vooral grote bedrijven toegang tot de middelen om AI volledig te benutten. Wie de fundamenten goed neerzet, kan AI laten werken als hefboom. Maar wie blind vertrouwt op tools, betaalt uiteindelijk de rekening.