ChatGPT is nog altijd de meest gebruikte AI-chatbot in de Verenigde Staten. Uit recent onderzoek van Pew Research blijkt dat steeds meer Amerikanen AI-chatbots gebruiken, vooral om informatie op te zoeken. Minder mensen zetten deze tools in voor beeldgeneratie, videogeneratie of professioneel werk. Volgens het onderzoek gebruikt inmiddels ongeveer de helft van de volwassen Amerikanen AI-chatbots. In 2024 lag dat aandeel nog op 33%. Van de mensen die AI-chatbots gebruiken, zegt 44% dat zij ChatGPT gebruiken. Daarmee blijft ChatGPT duidelijk voor op concurrenten zoals Google Gemini, Microsoft Copilot, Meta AI, Grok, Claude en Character.ai.

AI vooral gebruikt als informatietool

Opvallend is dat slechts ongeveer een kwart van de gebruikers AI-chatbots inzet om afbeeldingen of video’s te maken. Dat staat in contrast met de vele nieuwe AI-functies die socialmediaplatforms juist op dit gebied blijven introduceren. De meeste gebruikers lijken AI vooral te zien als een hulpmiddel om sneller antwoorden, uitleg of informatie te vinden.

Praktische waarde, maar nog geen volledige doorbraak

Het onderzoek laat ook zien dat AI-chatbots voor een deel van de gebruikers praktische waarde hebben. Zo geeft 30% van de respondenten aan dat AI-tools hen helpen productiever te zijn of beter geïnformeerd te blijven. Toch lijkt het gebruik op dit moment vooral te draaien om zoeken en ontdekken, niet zozeer om creatieve productie of diepgaande werkprocessen.

Voor uitgevers en bedrijven die afhankelijk zijn van verkeer via zoekmachines is dit een belangrijk signaal. Wanneer gebruikers hun antwoorden direct via AI-overzichten of chatbots krijgen, klikken ze mogelijk minder vaak door naar websites. Dat kan gevolgen hebben voor referral traffic en de manier waarop online content wordt gevonden. Hoewel AI duidelijk terrein wint, suggereert het onderzoek ook dat de grote AI-transformatie nog niet volledig is doorgebroken in het dagelijks gebruik. AI-chatbots worden steeds normaler, maar vooral als zoek- en informatietool. De bredere impact op werk, creativiteit en online gedrag ontwikkelt zich nog.