Het boek Er zit (wel) omzet in aardig zijn biedt veel handvatten om toch vooral aardiger te worden voor je klanten (en je collega’s en medewerkers), waardoor ze langer bij je blijven. Dat aardig zijn zit ‘m niet alleen in je gedrag, maar ook – en vooral – in dat doen wat de klant wil, namelijk interessante producten en diensten aanbieden. Succesvol zijn door onderscheidend te zijn. Zowel offline (locaties, winkels) als online (webshops, apps en social media). Alles gericht op wederzijdse loyaliteit tussen bedrijf en medewerkers en hun klanten.

Kortom, bedrijven moeten hun klanten een aardig aanbod doen, wat in een aardige omgeving door aardige mensen op een aardige manier aan de man gebracht wordt.

 

WIN een exemplaar! Mail, tweet, reageer met JOUW manier om met ‘Aardig zijn’ meer omzet te halen! Doe dit voor 7 december 2016 en WIN een boek!