AI transformeert Search en ons zoekgedrag
AI transformeert Search en ons zoekgedrag
Debbie Weinstein is President van Google voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA). In haar rol werkt zij samen met bedrijfsleiders en overheden om AI in te zetten als groeimotor en onderhoudt zij nauwe contacten met beleidsmakers om ervoor te zorgen dat EMEA voorop blijft lopen in innovatie. Zo meldt zij april 2025 op Think with Google.
Ik werk inmiddels meer dan tien jaar bij Google. Gedurende die periode is er één constante gebleven: de nieuwsgierigheid van mensen. We blijven zoeken naar antwoorden, inzichten en betekenis.
Mensen willen blijven leren, de wereld beter begrijpen, verbindingen leggen en – soms – ook iets kopen.
Vandaag de dag bewegen mensen zich moeiteloos tussen vier centrale online gedragingen: streamen, scrollen, shoppen en zoeken. AI verandert fundamenteel hoe mensen zoeken naar antwoorden – en opent daarmee nieuwe mogelijkheden voor adverteerders om consumentengedrag beter te begrijpen. In het afgelopen jaar behaalden bedrijven die koplopers zijn in AI tot wel 60% meer omzetgroei dan hun concurrenten, en pasten zich twee keer zo snel aan veranderend consumentengedrag aan.¹
De toekomst van Search is geen toekomstvisie – die is er al. En het levert tastbare ROI op voor marketeers.
Voorbij het zoekveld: hoe Search consumentengedrag herdefinieert
De mogelijkheden van Google Search reiken inmiddels veel verder dan enkel tekstinvoer. Dankzij AI veranderen niet alleen de vragen die mensen stellen, maar ook hoe Google die vragen beantwoordt. Mensen zoeken nu ook met foto’s, video’s en stemopdrachten, of markeren zelfs onderdelen op hun scherm met Circle to Search. Visuele zoekopdrachten behoren tot de snelstgroeiende vormen van Search. Sinds de lancering is Google Lens aanzienlijk geavanceerder geworden – tegenwoordig heeft 1 op de 4 visuele zoekopdrachten een commerciële intentie.²
Een persoonlijk voorbeeld: ik kook graag, maar mijn oude blender liet mijn soepen korrelig achter. Bij een vriendin thuis zag ik hoe zij een perfecte soep serveerde – glad en romig. Ik maakte snel een foto van haar blender met Google Lens, vond direct de merk- en modelinformatie, prijsvergelijkingen en reviews, en kocht het apparaat zelf. Mijn soepen zijn nu ook perfect. Dit is het ideale voorbeeld van hoe visuele zoekopdrachten nieuwsgierigheid kunnen omzetten in koopmomenten.
Google Search is altijd een plek geweest om te ontdekken. Maar het is inmiddels méér dan een startpunt – het is een actiepunt geworden.
En dat geldt voor veel meer mensen. Uit onderzoek blijkt dat consumenten Google Search als het belangrijkste hulpmiddel beschouwen voor hun aankoopbeslissingen. Sterker nog: 80% van Generatie Z gebruikt Google voor winkelen – van oriënteren tot vergelijken, van ideeën opdoen tot daadwerkelijk kopen.⁴
AI transformeert Search en ons zoekgedrag
De innovatie gaat verder dan alleen visuele en stemgestuurde zoekopdrachten. Terug naar die blender: met Circle to Search kan ik het “nutrient extraction”-knopje aanwijzen en vervolgens via AI Overviews direct zien wat deze functie doet en welke recepten er gebruik van maken. AI koppelt visuele signalen aan uitgebreide, contextuele informatie. En dit is nog maar het begin. In de VS testen we momenteel AI Mode for Search, een functie met geavanceerdere redeneer- en analysecapaciteiten die zelfs complexe, meerstapsvragen kan beantwoorden.
Waarom dat nodig is? Omdat 15% van de zoekopdrachten elke dag compleet nieuw is.⁵ Door Search met AI te versterken, blijven we niet alleen bij – we herdefiniëren de manier waarop mensen zoeken.
Hoe marketeers rendement behalen in dit nieuwe tijdperk
Voor marketeers is de digitale wereld complexer dan ooit. Gemiddeld komen consumenten dagelijks met meer dan 130 mobiele contactpunten in aanraking.⁶ Traditionele media-inzet en handmatige campagnes zijn simpelweg niet snel of flexibel genoeg. Bedrijven die AI omarmen, presteren duidelijk beter. Wie hier niet op inspeelt, mist de kans om de meest waardevolle doelgroepen te bereiken.
Het goede nieuws? De AI-technologie die onze consumententoepassingen aanstuurt – zoals AI Overviews – vormt ook de kern van onze advertentieoplossingen. Dankzij een dieper begrip van intentie zorgt Google AI voor relevantere, beter geïntegreerde advertenties gedurende de hele klantreis.
Voorbeeld: Volvo Cars.
Om de concurrentie in de elektrische voertuigenmarkt voor te blijven, zette Volvo AI breder in. In 22 EMEA-markten richtten ze een schaalbaar model in. Door te werken met broad match en algemene zoekwoorden zoals “elektrische SUV”, wist het algoritme meer dan een miljoen extra relevante zoekopdrachten te vinden – wat leidde tot 47% meer leads. Daarna schakelden ze over op een value-based bidding-strategie, waarmee ze hun conversiewaarde maximaliseerden. Zo werd er onderscheid gemaakt tussen oriëntatie (bijv. reviews lezen) en conversiegerichte acties (zoals een proefrit boeken). Na een A/B-test van drie maanden verdubbelde Volvo zijn
Search ontwikkelt zich continu met gebruikers mee. Voor marketeers biedt deze nieuwe generatie AI-gedreven Search-oplossingen nieuwe kansen om in contact te komen met een nieuwe generatie consumenten – die zoekt, scrollt, streamt en shopt op geheel nieuwe manieren.
