Apollo Global Management: “AI-investeringen leveren ‘nul financieel rendement’ op volgens Apollo-econoom”
De AI-bubble ontleed: Waarom miljardenaanwinsten uitblijven voor het bedrijfsleven
De kloof tussen belofte en bedrijfscijfers
De verwachtingen rondom AI waren torenhoog: kortere doorlooptijden, geautomatiseerde klantenservice en een sterke daling van operationele kosten. De werkelijkheid blijkt voor veel organisaties echter een stuk weerbarstiger. Hoewel applicaties en modellen op papier efficiëntie beloven, vertaalt zich dat op de balans van het gemiddelde S&P 500-bedrijf nog niet in harde klinkende munt. De investeringen in licenties, infrastructuur en personeel zijn aanzienlijk, maar de extra omzet blijft achter.
Waarom de ROI uitblijft
De oorzaak van het gebrek aan rendement ligt volgens analisten niet alleen bij de technologie zelf, maar vooral bij de implementatie. Bedrijven worstelen met verouderde IT-systemen, gebrekkige datakwaliteit en onvoldoende training van het personeel. Bovendien worden AI-toepassingen vaak ingezet voor randzaken die geen directe impact hebben op het kernmodel van de onderneming. Hierdoor ontstaan er wel pilots, maar ontbreekt een schaalbare strategie die winst oplevert.
“Despite massive investments and widespread hype around artificial intelligence, the technology has delivered zero financial payoff to corporate America outside of tech.”
Herbezinning op de IT-begroting
CFO’s en bestuurders beginnen kritischer te kijken naar verdere uitgaven aan AI. Waar de afgelopen jaren vooral werd geëxperimenteerd uit angst om de boot te missen, verschuift de focus nu naar aantoonbare waarde. Bedrijven die in de toekomst wel vruchten willen plukken van kunstmatige intelligentie, zullen hun processen grondig moeten herzien in plaats van simpelweg nieuwe software toe te voegen aan oude werkwijzen.
