ChatGPT krijgt toegang tot iMessage en botst met Apple’s privacybelofte
OpenAI breidt ChatGPT op de Mac verder uit met toegang tot Apple Messages. De AI-assistent kan na toestemming van de gebruiker iMessage-, sms- en RCS-gesprekken doorzoeken, samenvatten en berichten voorbereiden of versturen. Daarmee schuift ChatGPT opnieuw op van chatbot naar digitale assistent die daadwerkelijk handelingen uitvoert, maar juist bij persoonlijke berichten roept dat privacyvragen op. De nieuwe Apple Messages-plugin is beschikbaar op Macs met Apple Silicon en kan onder meer gesprekken doorzoeken, informatie uit eerdere berichten halen en antwoorden opstellen. Ook kan ChatGPT namens de gebruiker een bericht verzenden.
OpenAI benadrukt dat de functie niet automatisch toegang krijgt. Gebruikers moeten de koppeling bewust activeren en zowel binnen ChatGPT als in macOS verschillende rechten verlenen, waaronder toegang tot contacten, automatiseringsfuncties en Full Disk Access. De plugin draait lokaal op de Mac en maakt daarbij gebruik van bestaande macOS-technologie zoals AppleScript en Accessibility.
OpenAI schrijft bovendien dat ChatGPT standaard om bevestiging van het bericht en de ontvangers vraagt voordat iets wordt verzonden.
Privacy wordt onderdeel van de AI-concurrentiestrijd
De gevoeligheid zit vooral in het soort data waartoe AI toegang krijgt. Persoonlijke berichten bevatten vaak veel meer context dan zoekopdrachten of losse prompts: contacten, afspraken, relaties, voorkeuren en soms zakelijke of vertrouwelijke informatie.
Business Standard, op basis van Bloomberg-verslaggeving van Mark Gurman, vat het spanningsveld samen:
“An OpenAI tool that could upload Apple customer data to that company’s network is likely to spark questions.”
Dat betekent overigens niet dat alle berichten automatisch naar OpenAI worden gekopieerd. OpenAI stelt juist dat er geen volledige index van iemands berichten wordt aangelegd en dat ChatGPT berichten alleen benadert wanneer de gebruiker daarom vraagt.
Van chatbot naar uitvoerende merkassistent
Voor marketeers is vooral de richting interessant. Generatieve AI beweegt steeds verder richting agentic AI: systemen die niet alleen adviseren, maar binnen applicaties zoeken, schrijven en acties uitvoeren. Daarmee ontstaat uiteindelijk ook een nieuw klantcontactmodel. Een AI-assistent kan bijvoorbeeld afspraken uit berichten halen, correspondentie samenvatten of communicatie voorbereiden. Tegelijk worden toestemming, databescherming en transparantie belangrijker naarmate AI dieper toegang krijgt tot persoonlijke communicatie.
De strijd tussen Apple en OpenAI gaat daardoor niet alleen over wie de beste AI-assistent bouwt. Het gaat steeds nadrukkelijker over wie toegang krijgt tot de persoonlijke context van de gebruiker. Voor merken is dat een voorproefje van een toekomst waarin AI tussen organisatie en consument komt te staan — en vertrouwen net zo belangrijk wordt als functionaliteit.
