EU: ‘Apple versoepelt trackingmelding na ingrijpen toezichthouder’
Een van de invloedrijkste privacymaatregelen in mobiele marketing wordt aangepast. Apple gaat de consentmeldingen van App Tracking Transparency in vrijwel de gehele Europese Unie veranderen nadat de Duitse mededingingsautoriteit oordeelde dat Apples eigen apps gunstiger werden behandeld dan apps van externe ontwikkelaars. Voor appmarketeers is dat belangrijk. De formulering en vormgeving van een toestemmingsscherm kunnen rechtstreeks beïnvloeden hoeveel consumenten toestemming geven voor het gebruik van gegevens voor gepersonaliseerde advertenties.
Trackingmelding moet neutraler worden
App Tracking Transparency, beter bekend als ATT, verplicht apps toestemming te vragen voordat bepaalde gebruikersdata voor tracking worden ingezet. Het Duitse Bundeskartellamt concludeerde na een jarenlange procedure dat Apples eigen apps daarbij gunstiger consentmeldingen kregen dan apps van derden. Dat zou Apple een concurrentievoordeel kunnen geven bij gepersonaliseerde advertising. Apple krijgt vier maanden om de aanpassingen door te voeren. De nieuwe pop-ups voor externe apps moeten ontmoedigende taal en symbolen verwijderen en zowel visueel als taalkundig neutraler worden. De afspraken gelden zeven jaar en worden door een onafhankelijke trustee gecontroleerd.
Apple houdt vast aan privacy
Apple benadrukt dat het oorspronkelijke systeem juist bedoeld is om consumenten controle te geven over hun gegevens.
“While we believe the current ATT prompt provides a clear, easy-to-understand and effective way to keep users in control of their data, we have agreed to make changes.” — Apple, verklaring tegenover Reuters.
De veranderingen worden volgens Apple in vrijwel alle EU-landen ingevoerd. Frankrijk en Italië hadden Apple eerder al boetes van respectievelijk 150 miljoen en 98,6 miljoen euro opgelegd rond ATT. Dat maakt de aanpassing ook voor Nederlandse adverteerders en appontwikkelaars relevant.
Kleine interface, grote marketingimpact
ATT heeft sinds de introductie grote gevolgen gehad voor mobile advertising. Wanneer gebruikers tracking weigeren, beschikken advertentieplatforms over minder gegevens voor targeting, attributie en campagneoptimalisatie. Juist daarom is de vormgeving van het consentmoment commercieel belangrijk. Een neutralere formulering kan de bereidheid om toestemming te geven beïnvloeden en daarmee indirect de hoeveelheid beschikbare marketingdata vergroten. De kern van ATT verdwijnt overigens niet. Consumenten blijven zelf beslissen of ze toestemming geven. De discussie gaat vooral over de manier waarop die keuze wordt gepresenteerd.
Voor marketeers onderstreept deze zaak dat privacy niet alleen wordt bepaald door wetgeving en dataverwerking, maar ook door interface design. Eén woord, knop of waarschuwingssymbool kan miljoenen consentbeslissingen beïnvloeden. Daarmee wordt consent UX een steeds belangrijker onderdeel van data-driven marketing, net als first-party data, attributie en AI-governance.
