Google zet rem op Meta’s gebruik van Gemini AI

Kunstmatige intelligentie biedt een unieke kans om te veranderen hoe we werken, bedrijven runnen en diensten leveren. De eerste generatie AI bleef vaak beperkt tot losse toepassingen. Echte transformatie vraagt om een geïntegreerd platform dat mensen, processen en data samenbrengt. Daarom introduceert Google Cloud Gemini Enterprise – de nieuwe toegangspoort tot AI op de werkvloer. Dit platform verbindt krachtige Gemini-modellen, veilige infrastructuur en slimme agenten tot één geheel. Google loopt hierin voorop dankzij zijn AI-infrastructuur, DeepMind-onderzoek en het veelzijdige Gemini-modelportfolio. Al 65% van onze klanten gebruikt AI-producten van Google Cloud, waaronder bedrijven als Deloitte, Deutsche Telekom, DBS Bank en het Amerikaanse ministerie van Energie. Nieuwe klanten zoals Figma, GAP, Klarna, Mercedes en Virgin Voyages sluiten zich aan, en Google Cloud zal ook de Olympische Spelen van LA28 ondersteunen met AI-technologie. Hoe Gemini Enterprise werk verandert Gemini Enterprise biedt een intuïtieve AI-chatinterface als centrale toegang tot de beste AI van Google. Het platform bevat zes pijlers: Draait op geavanceerde Gemini-modellen die intelligentie leveren voor elke taak. Beschikt over een no-code werkbank waarmee iedereen analyses en automatisering kan uitvoeren. Bevat kant-en-klare Google-agenten voor onderzoek en data-inzichten, uitbreidbaar met eigen of partneragenten. Verbindt veilig met bedrijfsdata, van Workspace en Microsoft 365 tot Salesforce en SAP. Wordt centraal beheerd voor controle, beveiliging en governance. Is open en uitbreidbaar met meer dan 100.000 partners. Gemini Enterprise gaat verder dan losse AI-functies: het automatiseert complete workflows. Banco BV bespaart bijvoorbeeld uren op analyses, en juridische AI-partner Harvey versnelt contractanalyse en compliance met Gemini. De integratie met Microsoft 365 en Google Workspace maakt multimodale toepassingen mogelijk, zoals Google Vids voor tekst-naar-video en real-time spraakvertaling in Google Meet. Nieuwe ingebouwde agenten, zoals de Data Science Agent, helpen bedrijven hun data sneller te verwerken en inzichten te genereren. Morrisons en Vodafone gebruiken deze al om klantprocessen te verbeteren. Hoe het bedrijfsvoering verandert De Customer Engagement Suite combineert spraak- en chat-AI om klanten te helpen via alle kanalen. Commerzbank’s chatbot “Bene” verwerkt al miljoenen gesprekken en lost 70% van de vragen zelfstandig op. Mercari verwacht met AI-ondersteuning een 500% ROI in klantenservice. Nieuw zijn next-gen conversational agenten die verbonden zijn met Gemini Enterprise. Ze bieden: Eenvoudige low-code bouwtools voor alle communicatiekanalen. Natuurlijke stemmen en reacties dankzij Gemini-modellen. Snellere implementatie met AI-ondersteunde coaching. Integratie met Gemini Enterprise voor personalisatie en centraal beheer. Hoe het ontwikkelen verandert Meer dan een miljoen ontwikkelaars gebruiken al Gemini CLI om AI direct in hun terminal te gebruiken. Met CLI-extensies kunnen zij deze integreren in hun eigen toolchains. Google werkt met partners aan open standaarden voor agentcommunicatie (A2A, MCP) en veilige transacties via het nieuwe Agent Payments Protocol (AP2), ontwikkeld met o.a. American Express, PayPal en Salesforce. Bedrijven bouwen Gemini al in hun producten: Klarna gebruikt Gemini en Veo om gepersonaliseerde lookbooks te maken, Mercedes-Benz integreert de AI-assistent in zijn MBUX-systeem, en Swarovski verhoogde e-mail-engagement met 17%. Een open toekomst De toekomst van AI is open en samenwerkend. Google Cloud’s ecosysteem van 100.000 partners ondersteunt alle lagen van de AI-stack. Nieuwe samenwerkingen met Box, Salesforce, Workday en anderen breiden de interoperabiliteit verder uit. Consultancy-partners zoals Deloitte, PwC en Accenture helpen bedrijven om Gemini Enterprise te implementeren. Klanten kunnen via een nieuwe AI Agent Finder gecertificeerde agenten vinden en partners kunnen hun agenten eenvoudig op de markt brengen. De volgende stap Om organisaties te helpen met AI-vaardigheden introduceert Google Google Skills, een gratis opleidingsplatform met het Gemini Enterprise Agent Ready (GEAR)-programma, gericht op één miljoen ontwikkelaars. Daarnaast helpt het Delta-team bedrijven met complexe AI-projecten. Kortom: Gemini Enterprise is de nieuwe “voordeur” voor AI op de werkvloer. Het brengt Google’s beste AI samen in één platform dat werknemers, processen en data verbindt – en organisaties klaarstoomt voor de toekomst.

Google heeft de toegang van Meta tot zijn Gemini AI-modellen beperkt nadat het socialemediabedrijf meer rekenkracht wilde afnemen dan Google kon leveren. Dat meldt de Financial Times op basis van ingewijden. Volgens het rapport liet Google al in maart weten dat het de gevraagde capaciteit niet volledig kon leveren. Daardoor liepen verschillende interne AI-projecten van Meta vertraging op. Ook andere klanten van Google werden getroffen door de beperkte beschikbaarheid van AI-capaciteit, al was de impact daar minder groot.

AI-honger groter dan aanbod

De beperkingen laten zien hoe explosief de vraag naar AI-infrastructuur is gegroeid. Bedrijven investeren miljarden in datacenters en geavanceerde chips, maar zelfs de grootste aanbieders kunnen de vraag nauwelijks bijbenen.

“De vraag naar AI-rekenkracht groeit momenteel sneller dan de capaciteit die techbedrijven kunnen bouwen.”

Meta zoekt alternatieven

Door de beperkte toegang heeft Meta medewerkers gevraagd zuiniger om te gaan met AI-tokens, de rekeneenheden die worden gebruikt bij AI-modellen. Tegelijkertijd zet het bedrijf sterker in op zijn eigen AI-modellen om minder afhankelijk te worden van externe leveranciers zoals Google.

Google gaf eerder al aan dat capaciteitsproblemen de groei van zijn cloudactiviteiten afremmen. Zowel Google als Meta wilden tegenover Reuters geen commentaar geven op het bericht.

Patrick Petersen

Patrick Petersen RDM MA MSc is expert in AI, marketing en digitale innovatie. Als spreker, docent, onderzoeker en prijswinnend auteur helpt hij organisaties groeien met slimme combinaties van technologie, data en creativiteit. Hij schrijft onder meer voor MarketingReport, Adformatie en MarketingTribune en geldt als AI-, retail- en marketingexpert voor media als De Telegraaf, Metronieuws en Distrifood. Zijn boeken, waaronder Handboek Online Marketing, Handboek.AI en GenAI voor Professionals, behoren tot de standaardwerken in het vakgebied.