IAB Legal Summit: ‘Waarom gebruiken bedrijven AI?’
Drie jaar na de doorbraak van tools als ChatGPT verschuift de discussie in marketingland razendsnel. De vraag is niet langer waarom je AI gebruikt, maar hoe je het structureel inzet. Tijdens recente industry-events werd duidelijk: AI zit inmiddels diep in de motor van marketingorganisaties.
AI heeft al zijn claim gelegd op de advertentie-industrie.
Zo zegt journalist David Cohen. Waar AI eerst vooral een speeltuin was voor pilots en experimenten, groeit het nu uit tot een kernonderdeel van bedrijfsvoering.
Grote spelers centraliseren AI
Bij bureaureuzen verschuift AI van losse toepassingen naar één geïntegreerd systeem. Initiatieven brengen creatieve, productie- en mediaprocessen samen in één AI-ecosysteem.
Dat vraagt om een andere aanpak: niet elke afdeling zijn eigen tools, maar centrale aansturing. De reden is simpel, AI is duur en complex. Investeringen in technologie en talent overstijgen het niveau van individuele teams. Het resultaat: minder versnippering, meer schaal.
Data als brandstof: de ‘AI factory’
Ook aan de merkzijde wordt AI serieuzer georganiseerd. Bedrijven bouwen aan zogeheten AI factories: infrastructuren waarin first-party data centraal staat en AI-toepassingen continu worden ontwikkeld en uitgerold. Cruciaal daarbij is samenwerking. Niet alleen IT of legal beslist, maar multidisciplinaire teams. Zo voorkom je dat innovatie vastloopt in interne weerstand.
Governance wordt doorslaggevend
Met de groei van AI neemt ook de noodzaak voor duidelijke regels toe. Bedrijven verschuiven verantwoordelijkheid naar het hoogste niveau in de organisatie. Governance, privacy en ethiek zijn geen bijzaak meer, maar randvoorwaardelijk. Dat betekent: kaders bepalen vóórdat teams massaal gaan experimenteren. Anders ontstaat chaos, of erger, reputatieschade. De rode draad: de technologie is er al. De echte bottleneck zit in organisatie en uitvoering. Bedrijven die AI succesvol inzetten, doen drie dingen goed:
- Ze centraliseren kennis en tooling
- Ze verbinden afdelingen
- Ze investeren in governance
