Instagram-baas: 16 uur online ‘problematisch’

In een rechtszaak in Los Angeles is Adam Mosseri, de leidinggevende van Instagram, ondervraagd over de uitwerking van sociale media op gebruikers, vooral jongeren. Een 20-jarige vrouw stelt dat zij geestelijke klachten kreeg en sinds haar negende verslaafd raakte aan apps als Instagram.

Mosseri benadrukte dat er een verschil is tussen een klinische verslaving en problematisch gebruik. Hij noemde het zorgelijk als iemand tot wel 16 uur per dag op Instagram zit, maar vindt dat dit nog niet per se een verslaving is. Volgens hem is zo’n intens gebruik meer iets wat mensen zelf moeten beoordelen, vergelijkbaar met het te lang achter elkaar kijken van een serie. Dat bestempelt hij ook niet als een echte verslaving.

De zaak draait om de vraag of sociale-mediabedrijven verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor psychische klachten die gebruikers zeggen te hebben opgelopen door hun producten. Andere platforms hebben eerder al geschikt met de aanklager, maar Instagram en YouTube vechten de zaak aan.

Tijdens de zitting waren ouders aanwezig van kinderen die ernstige problemen kregen na intensief gebruik van sociale media. Sommigen reageerden emotioneel, waarop de rechter moest ingrijpen om de orde te bewaren.