Bol biedt Cadeauhulp: AI-tool die klanten helpt moeiteloos het perfecte cadeau te vinden

Bol lanceert deze week de Cadeauhulp, een nieuwe AI-functie in de bol-app die klanten sneller en gerichter helpt bij het vinden van een passend cadeau. Met slechts enkele vragen genereert de tool direct relevante suggesties, ideaal voor iedereen die inspiratie mist maar wel iets bijzonders wil geven. Veel mensen vinden het lastig om een cadeau te kiezen dat écht bij iemand past. Uit kwalitatief onderzoek onder klanten van bol blijkt dat zij vaak worstelen met vragen als: Wat geef je iemand die alles al lijkt te hebben? Hoe kies je uit zoveel opties het juiste? Met de Cadeauhulp biedt bol deze feestdagen een oplossing: een slimme assistent die helpt om doelgericht een persoonlijk geschenk te vinden.

Hoe werkt het?

Gebruikers beschrijven voor wie het cadeau bedoeld is, wat diegene leuk vindt en welk budget ze in gedachten hebben. De Cadeauhulp stelt vervolgvraagjes over interesses, hobby’s en de relatie met de ontvanger, en biedt waar nodig handige keuze-opties. Hoe specifieker de input, hoe nauwkeuriger de aanbevelingen.

De voorgestelde cadeaus kunnen direct in de app worden besteld of op een wensenlijst worden gezet. Of het nu gaat om Sinterklaas, Kerst, een verjaardag of een jubileum: de Cadeauhulp vindt een passend cadeau voor iedere gelegenheid en voor elk budget. Zo maakt bol geven niet alleen sneller en makkelijker, maar ook persoonlijker.

Innovatie in cadeau-inspiratie

Fiona Vanderbroeck, director Consumer & Marketing bij bol, licht toe:
“Met de Cadeauhulp zetten we een mooie stap richting persoonlijker shoppen. De tool begrijpt wat iemand zoekt en vertaalt dat razendsnel naar relevante aanbevelingen. En dit is pas het begin: klanten verwachten steeds meer slimme, handige oplossingen die het online winkelen persoonlijker en eenvoudiger maken. Dankzij onze productkennis, miljoenen reviews en een breed assortiment kunnen we AI door de hele winkelreis heen op een waardevolle manier inzetten.”

De Cadeauhulp is ontwikkeld in samenwerking met DEPT® en wordt continu verbeterd op basis van gebruikersfeedback.

De functie is beschikbaar voor alle gebruikers van de bol-app.