AI en business nieuws, trends, marketing

[Infographic] HowTo: Klantenservice via Facebook Messenger

by · Published · Updated

kopfb

Facebook kent ruim 1 miljard gebruikers. En ondanks de soms negativiteit, stijgt wereldwijd het sociale media platform nog gestaag door. Ook B2B timmert Facebook aan de weg. Daar speelt de messenger een grote rol.

HowTo

De Facebook messenger is laagdrempelig, kent weinig kosten en geeft de mogelijkheid 1op1 meer emotie in het klantverkeer te delen. Daarbij is het een must in de omnichannel strategie. Een HowTo Klantenservice via de bekende messenger in een grote Infographic:

 

Infographic NL 1

 

Patrick Petersen

De ondernemende Patrick Petersen RDM MA MSc is senior, crossmediaal online en retailmarketeer, spreker, docent, columnist (MarketingReport-Adformatie-MarketingTribune), onderzoeker (UvA-HHS) en bestseller auteur met onder andere zijn Handboek Ecommerce, Handboek Online Marketing (finale Marketingliteratuurprijs), Handboek Social, Handboek.AI (finale Marketingliteratuurprijs) en Handboek Mobile Marketing (genomineerd Managementboek van het Jaar) en oprichter van bureau AtMost, Educator en AtMost.TV. Petersen behaalde wetenschappelijke masters aan de London Business & Finance (Marketingstrategy) en Geneva Business School (met specialisme: Consumer behaviour, Mixed Reaelity & marketingtech). Volg hem op Bluesky: onlinemarketeer.bsky.social en Linkedin.com/in/patrickpetersen