Transavia lanceert een chatbot via Facebook Messenger

Prijsvechter Transavia is een chatbot begonnen in Facebook Messenger. De bot moet reizigers door hun incheck en ook bestelprocedure helpen. Al eerder lanceerde KLM iets soortgelijks.

 

https://www.youtube.com/watch?v=ms5gUYJ2ugY

 

Leading airlines like Transavia know that they need to be where their customers are. And conversational interfaces are a game-changing solution to this.

De reden voor lancering is het feit dat Transavia simpelweg daar wil zijn waar de klanten ook zijn. Dus ook op Facebook.