Richard Otto is sinds 2005 actief in de (mobile) marketing. Hij heeft mobile apps, mobile websites, consultancy trajecten en mobile marketingcampagnes ontwikkeld In 2007 heeft hij de Linkedin Group: Mobile Marketing & -Advertising opgezet dat met meer dan 200.000 leden tot één van de grootste Linkedin Groups wereldwijd behoord. Daarnaast heeft hij in het verleden diverse platformen opgezet, waaronder MobileMarketing.nl en Spreekbuis.nl. Onder zijn uitgeverij TENS Media brengt hij ook regelmatig boeken uit, waaronder de bestseller ‘Verdwenen Merken’.

Wat wordt DE social media (business) (marketing) trend voor 2017?

Video gaat een nog belangrijkere rol spelen. We gaan een kwaliteitsslag daarin zien, want er komen steeds grotere budgetten vrij. Andere trend: Chatbots worden steeds slimmer en kunnen steeds meer een volwaardige aanvulling betekenen bij klantcontact. Daarnaast kunnen we ook op zakelijk gebied meer gaan zien van Facebook Games. Momenteel is het vooral  nog entertainment, maar daar is zakelijk straks veel meer mee te doen.

Wat is in het kort jouw analyse van social media (business) (marketing) in 2016?

Het was de doorbraak van (live)video op de meeste social mediaplatformen. Dit jaar was er een verschuiving van jongeren naar nieuwere social mediaplatformen Snapchat te zien. Facebook heeft al langer een ‘jongerenprobleem’, maar dat kwam dit jaar extra naar voren. Veel grote (media)organisaties hebben nog steeds grote moeite over hoe zet social media moeten inzetten. Dit heeft te maken dat ze bang zijn te afhankelijk te worden van deze platformen. Niet helemaal een ongegronde reden lijkt mij.

Wat kunnen van jou verwachten in 2017 op gebied van sociale media?

December 2016 heb ik het vod-platform HilversumTV (www.hilversumtv.nl) gelanceerd. Op dit platform kun je het beste van 65 jaar televisie zien. We maken daarvan gebruik van YouTube. Social media gaat een hele belangrijke rol spelen om dit nieuwe platform snel te laten groeien. Spoedig meer nieuws!