[UPDATED] Knab toont #100.000steknabklant via Periscope

knabb

Vandaag – 7 juni 2016 – is live via Periscope te volgen wie de 100.000ste klant wordt bij online bank Knab die in 2012 startte. Met #100.000steknabklant is de stream makkelijk te vinden via twitter. Wanneer de 100.000ste klant verwelkomd wordt, is niet precies te zeggen. Het kan dus ook pas vanavond zover zijn of morgenochtend pas. Overigens zal de stream in eerste instantie niet superspannend zijn. Sterker nog, best wel saai. Maar Knab wil niet ongeveer de 100.000ste klant verwelkomen (wat een vooraf geregisseerd moment mogelijk zou maken en daarom vaak zo wordt gedaan met xxste klant of bezoeker momenten) maar precies de 100.000ste klant. In de livestream is dat proces te volgen.

Elk uur

In eerste instantie zie je elk uur een mailtje binnenkomen waaruit af te leiden is of de teller de 100.000 al is gepasseerd. Zodra dat het geval is zal al streamend op de afdeling Operations bekeken worden wie precies die 100.000ste klant is. Dan zal live die klant gebeld worden om te horen dat hij of zij de 100.000ste klant is. Waaraan een mooie verrassing gekoppeld is.

 

Beste redactie

Knab heeft zojuist op 8 juni 2016 de 100.000ste klant verwelkomd. En het is ook echt de 100.000ste. De afgelopen 26 uur was te volgen hoe Knab via livestreams op Periscope ieder uur liet zien hoeveel klanten Knab er het laatste uur had bijgekregen. Want Knab wilde niet de ongeveer 100.000ste klant verwelkomen (wat een vooraf geregisseerd moment mogelijk zou maken en daarom vaak zo wordt gedaan met xxste klant of bezoeker momenten) maar precies de 100.000ste klant.

In bijgaande stream (linkje onderaan) is te zien hoe Knab (net om 12.10 uur) live liet meekijken naar het uitvogelen wie nu precies de 100.000ste klant was. En is te zien dat deze kakelverse klant daarover wordt gebeld. Het is een leuke liveregistratie.

///

Over Knab
Knab is opgericht in 2012 en heeft nu dus 100.000 klanten en ongeveer 110 medewerkers.Knab heeft geen filialen. In plaats daarvan kunnen klanten van 08.00 tot 22.00 uur met hun vragen terecht bij de Servicedesk, zowel telefonisch als online. Knab wil dat mensen weer zélf grip krijgen op hun geld en inzicht krijgen in hun financiële toekomst. Knab wijst klanten proactief op financieel voordeel, ook wanneer dat bij een andere bank dan Knab is. Met gebruik van innovatieve technologieën en slimme digitale tools stelt de online bank klanten in staat meer uit hun geld te halen. Knab is onderdeel van Aegon Bank N.V.

Patrick Petersen

Patrick Petersen RDM MA MSc is expert in AI, marketing en digitale innovatie. Als spreker, docent, onderzoeker en prijswinnend auteur helpt hij organisaties groeien met slimme combinaties van technologie, data en creativiteit. Hij schrijft onder meer voor MarketingReport, Adformatie en MarketingTribune en geldt als AI-, retail- en marketingexpert voor media als De Telegraaf, Metronieuws en Distrifood. Zijn boeken, waaronder Handboek Online Marketing, Handboek.AI en GenAI voor Professionals, behoren tot de standaardwerken in het vakgebied.