[Uitgelezen] Handboek Engaging Content #review #HEC @VanDuurenMedia

September 2015 werd de eerste uitgave van het Handboek Engaging Content, tijdens het Adfo Live Event aan Patrick Petersen overhandigd door Henkjan Smits. Het boek heette toen nog gewoon ‘Engaging Content’. Niet veel later mocht ik zelf een exemplaar in ontvangst nemen. Nu draagt het veel dikkere boek de titel Handboek Engaging Content.

De tweede editie

Bestseller-auteur Patrick Petersen vindt het al weer tijd voor een nieuwe editie. Ik mocht een exemplaar in ontvangst nemen en vroeg hem waarom er zo snel alweer een nieuwe uitgave gekomen is. Petersen:

De ontwikkelingen op het gebied van contentmarketing en de insights rond het belang van engagen gaan zo snel, dat de eerste uitgave eigenlijk alweer achterhaald is.. Het was tijd voor een nieuwe editie, met up to date data, modellen en cases. Deze uitgave bevat dan ook 30 pagina’s meer dan de eerst

Eerste indruk en de presentatie

Tijdens de Multichannel Conference 2016 in de Fabrique te Utrecht, gaf Patrick een presentatie met de titel Contentmarketing, Conversie en de Customer Journey. Tijdens deze presentatie werd het nieuwe boek uiteraard ook aangehaald. Sterker nog: twee aanwezigen met de meest engaging tweet, kregen het boek uitgereikt.De theorie uit zijn boek werd dus direct in de praktijk gebracht.Ik mocht als recensent ook alvast een exemplaar meenemen.

Het boek, cases en de opbouw

Wanneer je de boeken van Petersen kent, is de opbouw van het boek een bekende. Ook in andere uitgaven in de serie Handboeken (o.a. Online Marketing en Content Strategie) is deze opbouw terug te vinden. Veel modellen, voorbeelden en afbeeldingen. Ondersteuning door een internetplatform, in dit geval via www.handboekengagingcontent.nl  waar je heel veel extra informatie vindt, zoals presentaties en video’s. Het boek staat vol met verwijzingen naar deze interessante content. Veel begrippen met heldere uitleg daarbij vooral duidelijk afgekaderd de definitie van een begrip. Aan het einde van ieder hoofdstuk een aantal opdrachten, waardoor het boek ook als studieboek zeer geschikt is. Ook aan het einde van elk hoofdstuk de ondersteuning door expertises. Boeiende interviews en expertcases die de theorie en praktijk kracht bij zetten. In deze uitgave ondermeer cases van Mischa Coster (mediapsycholoog en oprichter Grey Matters), Jaap van Zessen (consultant, analist en dataonderzoeker nu bij AD, vroeger bij Buzzcapture), Rob Oostdam (consultant MC-Advisory), social media specialist Herman Couwenbergh en contentmarketeer Christian Slagter. 

De begrippenlijst aan het einde van het boek maakt het eenvoudig om even snel een specifiek onderwerp op te zoeken. Heeft dus zeker toegevoegde waarde.

Boeiend

Ook de nieuwe versie van het Handboek Engaging Content is een boeiend boek. Door het inzetten van verschillende kanalen en platformen is het een omnichannel uitgave geworden, waardoor je als lezer zeer lekker heen en weer kunt schakelen tussen online en offline informatie. De up to date gebrachte data zorgt er voor dat je weer goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen. En wanneer je dit boek als studiemateriaal gebruikt, heb je na het studeren een behoorlijke ondergrond aangebracht.

 

 

 

Een presentatie op het internetplatform

Ik heb het boek met veel plezier gelezen en kan het een ieder aanraden die op de hoogte wil zijn van Contentmarketing met een WOW-effect!

Dit is de volledige inhoudsopgave van het Handboek Engaging Content boek

Dankwoord door de auteur

Voorwoord door René Boonstra Boonstra is sinds 1998 werkzaam bij de opleiding communicatie van Hogeschool Inholland. Als docent geeft hij les in vakken als social media strategie, crossmedia en storytelling. Sinds 2011 is hij verbonden aan het lectoraat Digital World waar hij, onder leiding van Frans van der Reep, onderzoek doet naar social media en storytelling.

Dankwoord 7
Voorwoord 9
Introductie en gebruik van het boek 11
Voor wie is het boek geschikt? 12
Het boek bestaat uit zes hoofdstukken 13

1 Content, het format, type content en consumentengedrag 18
1.1 Content en het format 19
1.2 Crossmedia en campagnes 21
1.3 Soorten content 29
1.4 Type content, classificatie en archetypen 35
1.5 Contentmapping, contentvorm en stappenplan 37
De opdrachten van hoofdstuk 1 39

2 Content versus contentmarketing en 3C-model 40
2.1 De essentie en evolutie van contentmarketing 42
2.1.1 Contentmarketing is oud 42
2.1.2 Content versus marketing, paid versus earned 44
2.1.3 50 veel gebruikte formats en contentvormen 46
2.2 Contentstrategieën en het 3C-model 52
2.2.1 De 3 C’s van een succesvolle contentstrategie 53
2.2.2 Consistentie 53
2.2.3 Context 55
2.2.4 Conversatie 55
2.3 Vier hoofd contentstrategieën 56
2.4 EXPERT-INTERVIEW contentmarketeer Christian Slagter 60
De opdrachten van hoofdstuk 2 65

3 Content engagement, empathie, likeability en persuasion
marketing 66
3.1 Empathie, engagement en factoren voor likeability 70
3.1.1 Eigenschappen van likeable personen 75
3.2 De(social media) engagement 77
3.2.1 Passieve en actieve (social media) engagement 78
3.2.2 Vijf niveaus van social media engagement 80
3.3 Het ontstaan van (social media) engagement 81
3.3.1 Engagement is contextafhankelijk 82
3.3.2 Engagement is een psychologische staat 82
3.3.3 Engagement is een proces binnen relational exchange 83
3.3.4 Engagement is multidimensionaal 83
3.4 Content engagement en het delen van content 84
3.5 Content engagement en persuasive marketing 84
3.5.1 Herhaling 84
3.5.2 Mensen zoeken naar sociale bevestiging 84
3.5.3 Verbondenheid en consistentie 84
3.5.4 Likeability of voorkeur 85
3.5.5 Autoriteit 85
3.5.6 De creatie van schaarste 85
3.6 EXPERT-INTERVIEW met mediapsycholoog en ondernemer Mischa Coster MA MSc 86
De opdrachten van hoofdstuk 3 91

4 De creatie van engaging content 92
4.1 Nederlands contentonderzoek 93
4.2 De waarden en engagement van content 94
4.3 De eerste stappen naar doordachte engaging content 96
4.3.1 Wie is de doelgroep, wie is de crowd? 96
4.3.2 Bepaal het archetype, het doel, de boodschap en
de waarde 96
4.3.3 Context: de plek waar je de content publiceert 101
4.3.4 De functie van een kanaal 102
4.3.5 Herhaal en bouw een band op: de emotionele connectie 104
4.3.6 Niet voor jezelf, maar samen voor een sterk merk 111
4.3.7 Waak voor kwaliteit en wees van waarde 111
4.3.8 Kijk uit voor ‘hard sellen’ via content 114
4.4 Randvoorwaarden content engagement 115
4.5 Tien werkende contentvormen 116
4.5.1 Onderzoek en statistieken 116
4.5.2 Snackcontent, zoals een quote 117
4.5.3 Recensies 117
4.5.4 How-to’s (met tips) 118
4.5.5 Overzichten of (top)lijsten 118
4.5.6 Een soundbite 119
4.5.7 Interviews met experts of BN’ers 119
4.5.8 Case(studie)s 120
4.5.9 De meme of inhaker 120
4.5.10 Infographics 121
4.6 De human engagementfactor; het Business X-factor-model van
Henkjan Smits 123
4.7 EXPERT-INTERVIEW met communicatie-wetenschapper en social media analyst Jaap van Zessen 125
De opdrachten van hoofdstuk 4 129

5 Analyse en monitoring van (social media) engagement 130
5.1 Realtime trending topics en buzz 132
5.2 Het meten van het bereik, het sentiment, de interacties en de communitygroei 134
5.3 Vermeldingen, sentiment en de engagement 140
5.4 EXPERT-INTERVIEW met Herman (@Hermaniak)
Couwenbergh 145
De opdrachten van hoofdstuk 5 147
6 Het opstellen van een contentplan 148
6.1 Analyseer kanalen, content en doelgroep 148
6.2 Omschrijf de contentstrategie 148
6.3 Bepaal de doelen 151
6.4 Bepaal de type content dat bij de strategie past 152
6.5 Concretiseer de waarde van de content 152
6.5.1 EXPERT-INTERVIEW Rob Oostdam, MC-Advisory
BEGRIPPENLIJST 154