PSV en social media: CEO Twittert, Drones, GoPro’s en transparantie
Dat PSV en sportmarketing een goede combinatie is, wisten wij al. Drones, GoPro’s en een algemeen directeur die overstag is gegaan en nu eindelijk op Twitter zit. PSV timmert op innovatieve wijze aan de weg om de fans dichterbij de club te brengen. Social media marketing dus.
De CEO Twittert
Jarenlang moest hij er niks van hebben. Een beetje meninkjes verkondigen op Twitter. Nee, Toon Gerbrands had nooit gedacht dat hij een account zou aanmaken.
Ik had geen zin om me in discussies te mengen over FIFA, Cruijff, KNVB of wat dan ook”, aldus de algemeen directeur van PSV. „Mensen die me volgen hoeven dat dus ook niet te verwachten. Wat ze wel kunnen verwachten? Een kijkje achter de schermen, bijvoorbeeld samenwerkingsverbanden die wij als club aangaan of extra informatie waarom we iets doen.
Kampioensfeest van mei 2015
Het kampioensfeest van afgelopen mei kan gerust een breekpunt worden genoemd op de manier waarop PSV voortaan met de eigen supporters wil communiceren. De spelersgroep vierde uitbundig de titel en liet de fans massaal meegenieten via social media. “Mooi toch dat je het op deze manier met de supporters kunt delen?”, zei aanvoerder Georginio Wijnaldum toen. Gerbrands liet zich tijdens die festiviteiten ontvallen dat hij ‘misschien een beetje ouderwets was’:
Ik doe niks met social media. Maar ik zie nu al die jongens met hun mobieltjes in de weer en dat is fascinerend om te zien.
De fans vonden al die filmpjes prachtig en de reacties waren positief. Gerbrands dacht even flink na in zijn vakantie. Die hele social media was toch wel groter dan gedacht en ook handig in de communicatie richting de buitenwereld.
Open en innovatief
Open, transparant en innovatief luiden nu de nieuwe kernwaarden van de club. Het leken holle frasen toen die kreten voor het eerst naar buiten kwamen bij het aantrekken van de nieuwe perschef Thijs Slegers, maar een paar weken later kan er gerust worden gesteld dat er een nieuwe wind waait in Eindhoven.
Toon op Twitter is leuk, open en transparant, maar natuurlijk niet innovatief. Wel innovatief is de drone die ineens in het Franse Evian opdook waar PSV zich voorbereidt op het nieuwe seizoen. “We hebben de drone aangeschaft om ons te kunnen onderscheiden”, aldus Gerbrands. “We willen meer laten zien én op een andere manier. We creëren zo een nieuwe dynamiek in onze videoverslagen. Die Fransen keken trouwens wel raar op toen ze die drone zagen, ze kenden dat helemaal niet, haha.”
Bekijk hier de beelden van de drone:
