[Review] Social monitoring tool Twtrland is nu Klear.com social intelligence

Twtrland was een van mijn favo tools. Met een funding van 1,5 miljoen dollar lijkt de tool klaar voor het echte werk. Twtrland is nu dan ook into.. social intelligence. Een globale review van de mogelijkheden van Klear.

Inloggen en beginnen

Je logt in via Twitter, LinkedIn of Facebook. So far niets nieuws. Wat wel opvalt is dat de search (waarom zo klein afgebeeld en linksboven geplaatst?) al werkt voor het inloggen. Je kunt op onderwerp en stad zoeken naar influencers. Lokale influence-meting is een van de hoofdtaken van Klear. Ik tik in ‘marketing, Rotterdam’. We pakken in deze review de route via twitter(-inlog) en de gratis versie van Klear.

Klear komt snel en gedegen met een mooi overzicht van ‘influencers’. Wat nu precies iemand is met invloed bekijkt Klear welzeker op basis van aantal volgers maar ook wederom de gemeten engagement. Interessant is de uitleg ‘How were they chosen?’.

Het eerste intelligente advies

Na het inloggen krijg ik een dashboard te zien met advies. Mijn aantal volgers (zie afbeelding hieronder) zijn toegenomen. Mijn engagement (..tja.. het is zomervakantie..) is verminderd. Ook het aantal posts (.. vakantiemodus..) is afgenomen. Vervolgens een lijst van ‘Who to follow’. Anders dan Twitter.com zelf, vind ik deze lijst niet bijzonder en vooral niet relevant. Ook de Trending content is spijtig niet relevant voor mijn taal en locatie en lijkt niet veel op de influencers die ik reeds volg op Twitter. Jammer. Ook het soms opvragen van langere lijsten – met bijvoorbeeld meer trending content – lijkt opeens lang te duren.

De Trending content

Bij het uitklappen van de lijst met Trending content, kun je de lijst verfijnen op basis van Skills (denk aan social media) en land. Ik kies voor ‘Nederland’. Helaas een lijst (zie afbeelding hierboven) met erg oude content. Ook wederom niet echt relevant. Klik je op de content dan zie je de tweets. Je kunt ze doordelen eventueel via Twitter. Doordelen naar je LinkedIn of Facebook is hier niet mogelijk. Ook de optie recent lijkt verder geen actuele content of engagement insights te geven. Jammer.

Terug naar het dashboard?

Ik klik wederom op Home in de hoop terug te keren naar mijn dashboard. Het lange laden begint irritant te worden. Home en het logo linksboven brengen je naar een zelfde overzicht als dat je ziet na het inloggen. Ik klik op Influencers. Dit is naast Home, Champions (merkambassadeurs) en For business een van de hoofdonderwerpen. Het is duidelijk dat Klear er een duidelijk verdienmodel aan over houdt en je snel naar een zakelijk account of upgrade wil krijgen.

Zoeken naar influencers

Ik gebruik de zoeker bij Influencers. Er zouden zo een 60.000 skills in de zoeker te onderscheiden zijn. Er verschijnt een lijst op basis van mijn zoekopdracht ‘social media en Netherlands’. Zie afbeelding boven. Wat direct opvalt is dat dat accounts die vooral Engelse termen gebruiken het ook goed doen in de resultaten. Dit lijkt een issue die veel (Amerikaanse) monitoring tools hebben; ze doen hun best echt internationaal te zijn, maar toch duiken de Engelse resultaten altijd op. Ook het goed herkennen – en erkennen – van taalgebonden termen, is niet helemaal duidelijk. Dit verklaart wellicht waarom ook in Nederland veel Nederlandse monitoring tools populair zijn. Denk aan OBI4wan en Coosto.

De lijst checkt influencers overduidelijk op basis van drie componenten:

– popularity, dit draait vooral om het aantal retweets en likes;

– reach, de omvang van jouw publiek (volgers/fans);

– relevance, is de mate van relevantie en hoe de account van de influencer bij de zoekopdracht past.

Als we doorklikken zien wij een fraai overzicht. Wellicht wel een van de hoogtepunten van de tool.  Dit persoonlijk dashboard toont insights die interessant zijn. Het toont in de overview onder andere de activiteiten van de account. Je hebt vier hoofdopties:

– Overview;

– Analysis;

– Network;

– Demographics. 

Hier zie je – ondanks het inloggen met Twitter – ook de activiteiten op bijvoorbeeld Facebook en ook Instagram. Klear is wat wazig over het feit hoe ze nu omgaan met het tonen van de verschillende social media netwerken. Wederom krijg je inzicht in de content die per account veel engagement heeft opgewerkt.

De optie Network toont de engagement en de groep die bijvoorbeeld hoort bij Conversation. Handig is het selecteren op soort influencer (denk aan Power User) en ook het geslacht en de leeftijd. Wederom wat wazig omdat je deze bij Demographics had verwacht. De opties die worden geboden maken het snel scannen van de kwaliteit van een account dan wel weer welzeker mogelijk.

Demografisch inzicht

De optie Demographics toont insights in jouw community van bijvoorbeeld Power Users of Casual. Zie overzicht boven. Locatie is wederom van belang voor Klear (met weinig gratis info helaas), het geslacht en de leeftijd. Wil je een echt overzicht, dan zul je moeten upgraden voor zo een 99 USD per maand. Jouw eigen profiel bekijken kan met de optie Instellingen rechtsboven. Daar heb je ook de mogelijkheid de analyse te updaten (duurt even) waarbij veel insights aan relevantie winnen. De inzichten – op gebied van engagement – zijn zeker bruikbaar.

Klear is helder in wat zij bieden en welke engagement zij meten rondom jouw account, netwerk en invloed. Toch heeft Klear nog een lange weg te gaan wil het echt een bruikbare tool worden waar wij internationaal echt iets aan hebben. 

De toekomst

Klear wil met de refund welzeker de tool uitbreiden:

Klear also plans to expand its analysis options to include Pinterest, Google+ and LinkedIn in the near future.

In the official announcement, CEO Eytan Avigdor said:

“Our mission is to measure the social web and make it universally accessible and useful to brands across the world so that companies can effectively use social media to build and enhance their brand in a meaningful way. The new funding will be used to further accelerate business growth by developing the sales and marketing team.”

Klear, which serves more than 2 million monthly visitors, is now working with a range of brands and agencies like IMG, MSL and McCann, providing data on influencer marketing, social media monitoring and competitive analysis. The company is planning to target companies seeking less complicated analytics and SMBs looking for social data options. It’s social profile database has grown to more than 200 million users divided into 60,000 categories, all searchable via Klear’s search capabilities (which also enable users to search and analyze their competition).

Review Techcrunch van Twtrland

Twtrland, which wants to make comprehensive social media analytics easy to understand, has raised $1.5 million in new funding from Altair, GIG, and TMT. It is also rebranding as Klear, since the platform now looks at data from Facebook and Instagram in addition toTwitter, and plans to integrate other social networks, including Pinterest, Google Plus, andLinkedIn.

Along with an earlier seed round, its latest funding brings Klear’s total raised so far to $2 million. The startup, which launched in 2012 and is based in Israel, will use its new capital for sales and marketing, concentrating mainly on growth in the United States and United Kingdom.

Founder and chief operating officer Guy Avigdor says the startup plans to target two groups of potential users: companies that already use competing tools but want less complicated analytics, as well as small- to medium-sized businesses that haven’t signed up for any analytic platforms yet but want to increase their social media presence or run more effective campaigns.