Branded YouTube kanaal KLM succesvol

In samenwerking met Clipster heeft KLM deze zomer een bijzonder YouTube kanaal gelanceerd; www.youtube.com/klm. Niet alleen is het kanaal bijzonder vormgegeven, er zijn ook verschillende nieuwe functionaliteiten geïntegreerd die in verschillende campagnes van KLM zijn ingezet. Hiermee laat KLM weer zien een voorloper te zijn op het gebied van social media.

Livestream uitzending Amsterdam Music Festival (AMF)

In oktober heeft KLM het YouTube kanaal ingezet tijdens het Amsterdam Music Festival. De weken vooraf werd er live afgeteld op de Music-pagina waarna duizenden KLM fans wereldwijd live hebben kunnen meegenieten van de verkiezing van de beste DJ ter wereld.

Blogomgeving

Tijdens de wereldwijde #happytohelp campagne heeft een speciaal KLM customer service team via Twitter vijf dagen lang reizigers over de gehele wereld geholpen, ongeacht of ze met KLM vlogen of niet. Hiervoor heeft Clipster een functionaliteit ontwikkeld waardoor video’s die in een tweet als antwoord waren meegestuurd in een speciaal ontwikkelde blogomgeving binnen YouTube konden worden geïntegreerd.

Localizen van content

Via Clipster’s specifieke tab-functionaliteit kunnen KLM’s vestigingen wereldwijd hun lokale campagnes via YouTube tonen op een eigen pagina. Voor de Nederlandse markt zijn specifieke campagnes opgezet voor het KLM Open golftoernooi, het 95-jarige bestaan van KLM en de welbekende Werelddealweken.

Meer dan video

Naast de vele campagnes, biedt het nieuwe YouTube kanaal ook een bron van inspiratie voor de bezoeker. Ze kunnen wegdromen bij video’s van de bestemmingen die KLM te bieden heeft en met een klik een boeking maken. Bezoekers kunnen via de YouTube pagina ook een vraag stellen via Facebook en Twitter. Naast KLM’s muziekvideo’s wordt er op YouTube bovendien een muziek event kalender getoond via een Google map. En tenslotte kan men direct de KLM’s strategy game Aviation Empire downloaden als men de trailer heeft bekeken.

Eerste resultaten

De eerste resultaten zijn zeer bemoedigend. Sinds deze zomer stijgt o.a. het aantal YouTube-abonnees sterk. Naast succesvolle video content heeft Clipster met het vernieuwde kanaal hier ook een bijdrage aan geleverd. Daarnaast deelde bijna 7% van de kijkers de AMF livestream met vrienden via social media.

Viktor van der Wijk, Director Digital Marketing KLM: “De flexibele instelling van Clipster sluit goed aan wat KLM zoekt in een partner. Daarnaast denken de specialisten van Clipster proactief mee om KLM’s video content zo optimaal mogelijk via YouTube te tonen.”

Loek Wermenbol, CEO Clipster: “Het gaat erg goed met Clipster en het is dan ook geweldig dat ook een voorbeeldklant als KLM voor ons en onze software heeft gekozen. Wij zien het als bevestiging van het specialisme dat Clipster biedt op YouTube.”