#vacature Projectmanager E-commerce bij Bol.com te Utrecht
Kun jij de winkelervaring van 4+ miljoen mensen iedere dag een nieuwe boost geven? Bewijs bij bol.com dat je ons ambitieuze winkelverbeteringsprogramma integraal kunt aansturen!
Awards voor de beste webwinkel win je niet zomaar. Dat bol.com die titel meerdere keren in de wacht heeft gesleept, is dan ook geen toeval, maar de optelsom van onze klantgerichte strategie en gezonde innovatiedrive. Dat vernieuwen onderdeel van ons DNA is, blijkt onder andere uit de snelle introductie van verrassende webwinkels. Zo gaan we sinds kort voor goud in de categorie sportartikelen en worden ook in 2014 misschien de nodige lintjes doorgeknipt. Maar ook als lintjes zijn doorgeknipt en de winkels op volle kracht draaien, leunen we niet lui achterover. Integendeel zelfs, want we zetten vol in op verbetering van de winkelbelevenis. Onze ruim 60 Productspecialisten analyseren de productpresentatie, voeren proactief verbeteringen door en stimuleren de overall shopping experience. Combineer jij organisatorische kwaliteiten met commercieel fingerspitzengefühl? En ben je een geboren ‘kansendenker’? Bewijs bij bol.com dat je ons ambitieuze winkelverbeteringsprogramma integraal kunt aansturen!
Als Projectmanager E-commerce voor onze webwinkel ben je eindregisseur, aanjager en interne ambassadeur van ons ambitieuze winkelverbeteringsprogramma. Heel uitdagend, want het gaat om een omvangrijk, category-overstijgend project, waarbij wordt ingezoomd op uiteenlopend aspecten, variërend van individuele productpresentatie (staan de producten inderdaad perfect in de etalage?) tot cross- en upsell mogelijkheden (bieden we meteen de juiste accessoires aan of moeten mensen daar zelf naar op zoek?). Jij beoordeelt en optimaliseert het bestaande programma, waarbij je jezelf soms diep in onze big data oceaan onderdompelt om klantinzichten op te duiken en andere keren verbeterpunten uit klantreviews als uitgangspunt neemt. Je creëert op alle organisatieniveaus commitment voor je visie en aanpak, bijvoorbeeld door pakkende presentaties te verzorgen, prioriteert de diverse activiteiten, bewaakt de uitvoering en waarborgt dat nieuwe inzichten en procesmatige verbeteringen binnen de operatie worden verankerd. Uiteraard zorg je voor een goede cijfermatige onderbouwing en evalueer je het rendement – denk aan de impact op conversie en de commerciële performance – regelmatig, zodat je snel en slagvaardig kunt bijsturen als de resultaten achterblijven op je verwachtingen. Bovendien monitor je klantvragen, klantreviews en retouren, waarbij je de daaruit voortvloeiende inzichten meteen naar nieuwe deelprojecten vertaalt. Een ideale rol dus voor professionals met uitstekend procesmatig en commercieel inzicht en een gezonde dosis organisatorische oomph.
Wat we je bieden
bol.com biedt je een unieke kans om een wezenlijke bijdrage te leveren aan het succes van de meest bekroonde webwinkel van Nederland. Als Commercieel Projectmanager E-commerce neem je plaats achter het dashboard van een uitdagend en veelomvattend project dat de winkelervaring van ruim 4 miljoen mensen elke dag opnieuw een beetje beter maakt. En dat alles bij een organisatie die haar ambitieuze groeiagenda, ondanks de economische tegenwind, steeds opnieuw waarmaakt.
Je bent een organisatorisch en analytisch ijzersterke professional met projectmatige kwaliteiten en goed ontwikkeld commercieel instinct. In eerdere rollen – bijvoorbeeld als categorymanager, productmanager of in een merchandising functie – heb je bewezen dat je klantgericht kunt innoveren. Je combineert een strategische visie met committerende en enthousiasmerende kwaliteiten, kunt complexe inzichten met verve presenteren en hebt hands-on ervaring met procesverbeteringstrajecten. Je voelt je instinctief thuis in de hectische e-commerce sector (ervaring in e-tail is zeer welkom!) en werkt sterk georganiseerd, ook als meerdere onderwerpen tegelijkertijd om aandacht vragen.
Wat je verder meebrengt:
• HBO+ werk- en denkniveau.
• Volwassen gesprekspartner op MT niveau.
• Je kunt door databomen altijd het bos zien. En andersom.
• Ervaring met Lean/Six Sigma is een duidelijk pre.
Over bol.com
Plezier in je werk hebben, bijdragen aan een steeds verder groeiende winkel, drie miljoen klanten winkelgemak bezorgen en samen successen vieren. Dat is werken bij bol.com.
Herken jij jezelf in de functie van Projectmanager E-commerce? Klik hier voor meer info!
