10 Online Trends – Oogst op #eTravel

Een sessie over trends en ontwikkelingen op het gebied van internet marketing – met aandacht voor Social Search.

1. Online Advertising overstijgt markt TV Reclame

Het is al een tijd de trend dat online kanalen meer gebruikt worden bij aankoopbeslissingen. Inmiddels zijn ook de advertentie uitgaven daar naartoe verschoven.

 

2. Google Places

Eigenlijk meer een verhaal over local search en de integratie van zoekresultaten gekoppeld aan een plaats. Google is bij zich bij bedrijfsvermeldingen meer en meer aan het richten om ook de reviews zelf te  verzamelen. Voor een vermelding is het belangrijk goede content te hebben, je als bedrijf aan te melden.

 

3. ITA – vluchtgegevens

Vluchtgegevens worden geïntegreerd zoekopdrachten. Inmiddels wordt vluchtinformatie al getoond in de zoekresultaten. Vervolgens kun je direct bij de bron (in dit geval de airline) je tickets boeken, via een link. Het principe wat Jeff Jarvis beschrijft in zijn boek ‘What Would Google Do’ lijkt hier ook weer te gaan gelden: “Cut out the middle man”.

 

4. Social integratie in Search

Natuurlijk begon dit verhaal ook weer met de Google +1. Bij zoekopdrachten zullen resultaten een toevoeging krijgen wanneer bijvoorbeeld iemand uit je netwerk het betreffende resultaat gedeeld heeft via Social Media. Uiteindelijk heeft Social Search dus ook een grote invloed op SEO in de nabije toekomst.

 

5. Integratie Bing in Facebook

Bing en facebook gaan samenwerken. Combineer deze wetenschap met de omvang en de hoeveelheid gebruikersprofielen (facebook is in Europa al groter dan in de VS) en in potentie is er succes mogelijk!

 

6. Gepersonaliseerd zoeken

Zoekopdrachten worden steeds langer. Het keyword onderzoek zal daarom ook binnen SEO en SEA steeds belangrijker worden.

 

7. Google Panda

12% van de queries… dat is de invloed van Google Panda. Websites zonder toegevoegde waarde verliezen hierbij gigantisch aan zichtbaarheid in zoekresultaten. Content is dus nog belangrijker geworden.

 

8. AdExchanges en Targeting

Steeds gedetailleerder de klant bereiken, steeds gerichter adverteren. Naast remarketing zal ook meer focus komen te liggen op profielen – zoals bijv. iGoogle.

 

9. Conversie Attributie

Het ‘last cookie counts’ principe kan niet meer.

 

10. Ren niet achter trends aan

Een beetje een ‘wij van WC-eend’  verhaal. Geadviseerd wordt om gebruik te maken van specialisten (externe partners). Wel interessant: een model om ROI en volume te genereren. Daarover hieronder meer.

 

Effectiviteit: ROI en Volume vergroten

Veel bedrijven maken al gebruik van SEO en SEA. Maar waar zit dan de groei? Tip is om effectiviteit op huidige campagnes te verbeteren en de slagkracht die daarbij vrijkomt in te zetten om het volume te vergroten.

Eén van de mogelijkheden is om beter op local search en longtail te richten. Zoekopdrachten moeten worden gekoppeld aan specifieke advertenties en landingspagina’s. Een nadeel van deze slagkracht is dat beheersbaarheid wel complexer wordt. Wel kan door een hoge kwaliteitsscore de CPC en CPA verlaagd worden. Algemene zoekwoorden worden verder ook voorzien van Google Places resultaten. Bij specifiekere zoekwoorden is dat nog niet het geval.

Een ander belangrijk punt is geavanceerdere tracking. Het gaat hier ook weer om conversie attributie. Dit kan gemeten worden, wanneer gebruik gemaakt wordt van één integraal (overkoepelend) meetsysteem. Een klant heeft vaak meer kliks nodig voordat conversie plaatsvindt. Toch kan helemaal ‘zuiver’ meten nog niet, omdat ook de offline activiteiten worden meegenomen. Een andere moeilijkheid is het toewijzen van vergoedingen aan de juiste partner. Bij het beoordelen van kliks/bezoekers of touchpoints, moet ook gekeken naar het aantal pagina’s wat is bezocht, of de bezoeker gebounced is en hoe lang de bezoeker op de website is. Door hier mee aan de slag te gaan, kunnen bijv. sites die kortingscodes aanbieden ‘eruit’ gehaald worden, die niets bijdragen aan de sale – maar wel het laatste cookie neerzetten.

Ook was er nog even aandacht voor een grote DON’T: remarketing zonder enige vorm van frequency cap, waarbij een consument tot 30 dagen lang wordt achtervolgd door uitingen van adverteerders. Het werd remarketing 2.0 genoemd; wat ik overigens onzin vindt. Het is het uitkristaliseren van de mogelijkheden die remarketing biedt.

Er zijn nu nog maar heel weinig pakketten die hier goed mee overweg kunnen (het meten van conversie attributie). Verwacht wordt wel dat de mogelijkheden op dit gebied in snel tempo toenemen.