[Infographic] De groei van social commerce
Social commerce en social selling. Het draait veelal om reviews maar wordt met de nieuwe technieken steeds vaker een sociale vorm van directe verkoop. Volgens onderstaande infographic van Mobstac zou – in 2013 – 75% van de e-commerce afkomstig zijn van en uit.. social media.
Infographic
Het is simpel. De meerderheid van de consumenten vertrouwt op reviews (en social media beoordelingen) om tot een aankoop over te gaan. 39% van de Facebookers (in de VS) zou het platform gebruik voor (voor)onderzoek naar producten. Overtuigd?
Aanpak
Wat is nu een logische aankoop per sociaal kanaal? Zorg in Facebook voor brandawareness. Reply op vragen van klanten en zorg voor Facebook-care. Promote bepaalde acties. Gebruik Twitter voor fan-engagement en gebruik hashtags en tweets die goed deelbaar zijn. Gebruik Pinterest voor brand-afbeeldingen en previews. YouTube? Geef jouw merk een gezicht en biedt korte buzzing product-video’s aan.
