#vacature Online Marketeer te Den Haag
Binnen de Online strategie van de klant staat ‘Service’ centraal. Met miljoenen bezoekers per jaar heeft de klant ambitieuze doelstellingen. Als kwantitatief gedreven online marketeer ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de online customer experience. Je bedenkt en ontwikkelt middelen om onze klanten volledig in hun behoeften te voorzien.Als regisseur vertaal je de online strategie naar jaarplannen.Deze jaarplannen stel je op in samenwerking met de bedrijfsonderdelen Schade, Pensioen, Leven, Hypotheken en Bank. Dit resulteert in verbeteringen, activiteiten, campagnes en innovaties op het gebied van online service. Je bent verantwoordelijk en hebt de passie om, de klantervaring keer op keer te verbeteren.
Statistieken
Je maakt in samenwerking met de andere online professionals gebruik van web statistieken, usability en customer insights. Je combineert feiten met inzichten. Je werkt samen met business development online om de verbeteringen en innovaties te realiseren.Uiteraard krijg je van de Klant alle ruimte en middelen om die verbeteringen zo effectief mogelijk door te voeren.
Profiel
- Je hebt WO werk- en denkniveau met bij voorkeur een kwantitatieve opleidingsachtergrond.
- Je bruist van ambitie en wilt meewerken aan de transformatie van ons bedrijf tot een toonaangevende, klantgerichte organisatie in financiële dienstverlening.
- Je hebt ervaring met het innoveren en door ontwikkelen van de online dienstverlening en ‘mijn’-omgevingen.
- Je hebt ervaring met base marketing en het analyseren van klantgedrag in de online service omgeving.
- Je hebt ervaring op het gebied van usability, customer insights en web analytics (ervaring met Omniture SiteCatalyst is een pré).
- Je bent een gepassioneerde online marketeer met een flinke dosis strategisch inzicht en durf.
- Je bent scherp, analytisch en creatief tegelijk en in staat je creativiteit in resultaatgerichte ideeën uit te werken.
- Dankzij je uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat mensen te overtuigen en verandering in gang te zetten.
- Je bent ondernemend, daadkrachtig, overtuigend, organisatiesensitief, flexibel en hebt een passie voor klanten.
