[Event] Verslag eFinancials @Emerce prt.2: Storytelling is als Sushi! + presentatie

Mirabeau – Leuker kunnen we ‘t wél maken. Presentatie tijdens Emerce eFinancials door Robert de Blok (@rjblok) en Franklin Heijnen (@franklinheijnen)

Robert en Franklin weten hoe je een verhaal vertelt. Aan het begin van hun presentatie maken ze de handige vergelijking tussen Storytelling en Sushi.

Benieuwd naar het verband tussen beiden? Lees dan de rest….

 

 

Aan het begin van hun gezamenlijke presentatie… excuseer, vanaf nu noem ik het hun Verhaal.… laten Robert en Franklin met een paar illustraties zien, dat Financials vooral moeilijke, onbegrijpelijke plaatjes schetsen en het de klant eerder moeilijker dan makkelijker maken.
We zien onleesbare grafieken, onbegrijpelijke rekenvoorbeelden en vooral heel veel overbodige ballast.

De hamvraag lijkt: kun je financiële gegevens en productoverzichten leuker maken?
Daarbij moeten we ons uiteraard wel eerlijk afvragen: moet het ook leuker?

Als marketeer in de financiële branche (h)erken ik direct de kritiek van Robert en Franklin, maar naar mijn idee is “Leuk” helemaal niet nodig. Waar ik het voor 100% mee eens ben, is dat het begrijpelijker en makkelijker kan.

De mannen van Maribeau weten hoe je een verhaal vertelt en maken handig de vergelijking met de Japanse lekkernij Sushi. Dit gerecht is verpakt in een overzichtelijk aanbod, is klein en dus hanteerbaar, makkelijk te eten en licht verteerbaar.

En precies op deze wijze zouden de Financials ook hun diensten moeten aanbieden: overzichtelijk, behapbaar & licht(er) verteerbaar.

Maar hoe pak je dat als traditionele bankier of verzekeraar nu aan?

Storytelling in een paar stappen:

1) Spreek mensentaal
Praat dus niet met behulp van grafieken en cijfers.
Maar vat je boodschap in een begrijpelijke zin samen.
Zoals “Ik wil € x sparen, kan eenmalig € x inleggen en ik wil direct bij mijn geld kunnen.” Moeilijker of meer dan dit hoeft niet.

2) Betrek de actualiteit
Ga niet alleen maar zenden, maar speel in op nieuws en actuele gebeurtenissen.
– Monitor de actualiteit
– Richt ruimte in op je website om actualiteit te bespreken
– Link actualiteit aan bestaande artikelen en publicaties van je dienst
– Reageer pro-actief maar niet aanvallend via social

3) Delete & Chunk
Beperk je informatiestroom en groepeer.
– Haal weg wat weg kan want echt: less is more
– Stel prioriteiten op volgens een “priority guide”
– Gebruik geen wireframes
– Breek je boodschap in hapklare stukken

4) Geef ruimte voor ontdekking
Laat je klant ook zelf intuïtief informatie ontdekken.

– Gebruik simpele infographics
– Beperk moeilijke grafieken of slides vol info
– Bied bezoekers interactie met omgeving
– Vraag wat je bezoeker belangrijk vindt

5) Vertel een goed verhaal!
Met het toepassen van stap 1 t/m 4 in combinatie met creativiteit en content ben je dus in staat een pakkend verhaal te vertellen.

Als pakkend voorbeeld noemen ze de case van project Firestorm van The Guardian. Een slow-web-story over een familie, vluchtend voor een vuurzee en “the story after.”

Robert en Franklin drukken ons ten slotte op het hart om te stoppen met de traditionele vraag aan creatieve bureaus om zogenaamde “Lorum/Ipsum” tekstblokken.

Ga uit van content in het hart van je verhaal en zorg voor beleving en inlevingsvermogen.

U bent aan zet en voor vanavond: smakelijk sushi!

 

[slideshare id=27803772&doc=mirabeauefinancials13pdf-131101031335-phpapp02]