PRESENTATIE Social Media Congres 2011: ‘Hoe maak je van zoekers boekers?’

Tijdens het Social Media Congres 2011 gaf Martin van Kranenburg enkele belangrijke lessons learned:

1. Focus. Eerst de basis op orde (1.0), dan pas 2.0.
2. Registreer je merk op sociale netwerken.
3. Maak het persoonlijk (achtergrond Twitter).
4. Het kost veel tijd. Richt het slim in. (Dashboard)
5. Wees niet bang voor negatieve reacties.
6. Reageer sowieso ook op negatieve berichten.
7. Volg je concurrenten. Wat doen ze slimmer, beter.
8. Maak heldere afspraken intern (wie, wat, wanneer).
9. Doe het goed of doe het (nog) niet!